Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet


12 Eylül'de Trendyol üzerinden Nature's Supreme markasına ait magnezyum vitamin destek ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 9743447825). Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde sürekli kargoda görünüyor, ancak aslında kargoya verilmiş bir ürün yok. Elimde bu durumu gösteren ekran görüntüsü de mevcut.
Sorunun çözümü için hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca iletişime geçtim, fakat iki taraf da birbirini suçluyor ve bana herhangi bir çözüm sunulmuyor. Para iadesi talebim olmasına rağmen tarafıma hâlâ ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Ödemenin 359 TL'sini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Ekim’de Trendyol üzerinden Pharmasya Kozmetik ve Sağlık satıcısından Nutraxin Magnezyum Complex ürünü sipariş ettim (#10584167830). Ancak 13 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, beklediğim magnezyum takviyesi yerine şampuan gönderildiğini gördüm. Durumu hem Trendyol’a hem de satıcıya ilettim. Ba...

30 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 700 TL tutarında bir gıda takviyesi siparişi verdim (Sipariş No: 10390384219). Ürünüm Sürat Kargo ile Ankara Çankaya adresine gönderilecekti ancak aradan geçen zamana rağmen halen teslim edilmedi. Trendyol’a defalarca kez durumu ilettim ve iptal talebinde ...
8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden missjeny bilekten bağlamalı yüksek topuklu ayakkabı siparişi verdim (#10412878009). Siparişimin teslimat adresi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 184. Sokak 5/6 Kemalpaşa/İzmir’di. 11 Ağustos’ta Aras Kargo’dan kargomun yola çıktığına dair mesaj aldım ve tahmini ...

Yorumlar