to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden "Jeonju Pirinç Mayası" adlı cilt bakım ürününü 349 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Sipariş No: 10612454272). Ürün bana hiç teslim edilmeden, "kırık" denilerek göndericiye iade edilmiş. Bunun üzerine 26 Ekim'den bu yana yeniden gönderim talebi oluşturdum ancak ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defasında "Yeniden gönderim talebiniz oluşturuldu, birkaç gün içinde sonuçlanır" denildi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Süreç sürekli erteleniyor, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Siparişin teslim edilmesi gereken adres ev adresimdir ve Aras Kargo ile teslimat yapılacaktı.
Müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum ve artık beklemek istemiyorum. Ürün gönderilemiyorsa ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
7 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher krem siparişi verdim ve ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 9809114676. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok, ancak kargo firmasıyla görüştüğümde kargocu hatası olduğunu öğrendim. Trendyol müşteri hizmetle...
08.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden M***** Bey adlı satıcıdan iki adet sweatshirt siparişi verdim. Ancak siparişimden sadece biri tarafıma ulaştı, diğer sweatshirt ise yaklaşık bir ay boyunca teslim edilmedi. Ürün sürekli 'yolda' olarak görünüyordu, fakat bugün sistemde 'iade edilmiştir' ibaresi...
Trendyol yanlış ürün gönderdi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde asıl istediğim ürünü tedarik edemeyeceklerini ve gelen ürünü iade edebileceğimi belirtti. 1 Aralık'ta ürünü kargoladım. 2 Aralık'ta satıcıya ulaştı. 2 iş gününde sonuçlanması gereken sürecin 12. Gününe geldik hala iade inceleniyor olarak...
Trendyol üzerinden satın aldığım sarımsak ezici ürününü, yasal iade süresi içinde iade etmek istedim. Sistemden oluşturduğum iade koduyla işlem yapamadığım için Trendyol çağrı merkeziyle görüştüm ve bana sistemde gözükmeyen farklı bir iade kodu iletildi. Bu kodu kullanarak 15/10/2025 tarihinde İstan...
Trendyol uygulamasından satıcı Trendyol olan bir Pierre Cardin canta aldım. Temmuz ayında çantanın 2 ay sonra fermuarı bozuldu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Urunu gönderin inceleyelim dediler. Urunu ekim ayında gönderdim. 1 kasim da ürün ulaşmış görünüyor. Fakat 1 kasımdan beri inceleniy...
Yorumlar