Sipariş Edilen Özel Pasta Bozulmuş Ve İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Un Sanatı isimli satıcıdan doğum günü için özel pasta siparişi verdim. Siparişi dün saat 22.00 civarında Trendyol GO kuryesi getirdi. Kutuyu açtığımda pastanın kutu içinde dağılmış, şekli bozulmuş ve servis edilemeyecek halde olduğunu gördüm. Üzerinde “doğum günü kutlayan” yazmasını özellikle rica ettiğim bu pastayı, bu halde misafirlerime sunmak zorunda kalmak benim için tam bir hayal kırıklığı ve rezillik oldu.

Trendyol üzerinden iade talebi açtım ancak talebim Un Sanatı tarafından reddedildi, hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Hem özel bir günüm mahvoldu hem de bozuk haldeki pasta için ücret ödemiş oldum.

Dağılmış pastanın ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.