Ürün Teslim Edilmedi Ve Satıcı Mağazasını Kapatmış

18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “kedi tırmalama yedek rulosu” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak ürün elime hiç ulaşmadı. Satıcı ürünü kargoya verdiğini, benim ise teslim almadığımı iddia etti. Daha sonra satıcı, iade oluşturursam para iadesini onaylayacağını söyledi fakat ardından mağazasını kapatmış ve ürünleri kaldırmış görünüyor.

Bu süreçte Trendyol ile doğrudan canlı görüşme yapamadım, X üzerinden yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünümü alamadım, hem de satıcı ortadan kaybolmuş durumda.

Bu nedenle ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve ilgili satıcı mağazasının detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.