Şifre Sıfırlama Linki Gelmiyor, Hesabım Kullanılamıyor

Nurgül

14 Mart 16:19

Trendyol iOS mobil uygulaması üzerinden dört gündür şifre sıfırlama sorunu yaşıyorum. Uygulamada “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladıktan sonra kayıtlı e‑posta adresim olan n********@gmail.com adresini doğru şekilde giriyorum ancak şifre sıfırlama bağlantısı içeren hiçbir e‑posta mail kutuma ulaşmıyor. Farklı zamanlarda, beşten fazla deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi.

Bu sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Canlı desteğe tıklamaya çalıştığımda ise bu kez de giriş ekranı açılıyor ve benden yine kullanıcı adı ile şifre isteniyor, yani destek hattına da ulaşamıyorum.

Şifremi sıfırlayamadığım için Trendyol hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle satın almam gereken ürünleri alamıyorum. E‑posta adresime şifre sıfırlama linkinin sorunsuz bir şekilde gönderilmesini, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Sıfırlama Linki Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum!

Aynur

Trendyol

18 Ağustos 2025 00:30

1.649

Üç gündür Trendyol hesabıma giriş yapmak için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum. Her denememde “şifre sıfırlama linki başarıyla gönderildi” mesajı çıkıyor, ancak Gmail hesabıma hiçbir şekilde bu link ulaşmıyor. Spam, gereksiz ve promosyonlar klasörlerini de defalarca kontrol ettim, hiçbirind...

sifre-sifirlama-linki-gelmiyor-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

1 Yorum

Baki sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek Hizmeti

Baki

Trendyol

03 Aralık 2025 23:10

1.005

Trendyol uygulamasını iPad Air cihazıma da kurdum ancak yaklaşık 3 gündür hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim, defalarca denememe rağmen “mail gönderme başarılı” uyarısı çıkmasına karşın e-posta adresime hiçbir şekilde mail gelmedi. Canlı d...

3 Destek

Şifre Yenileme Linki Ulaşmıyor, Hesabıma Erişemiyorum

Elif

Trendyol

23 Ağustos 2025 09:09

1.280

Trendyol hesabımın şifresini unuttuğum için yaklaşık bir haftadır “şifremi unuttum” seçeneğiyle şifre yenileme linki talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim e********@gmail.com ve telefon numaram Trendyol sisteminde güncel olmasına rağmen, sistem linkin gönderildiğini belirtiyor fakat tarafıma hiçbi...

1 Destek

Şifre Sıfırlama Maili Gelmediği İçin Trendyol Hesabına Erişilemiyor

Meryem

Trendyol

06 Mart 10:37

398

Yaklaşık 1 haftadır yeni telefonumdan Trendyol hesabıma e-posta adresimle giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak e-posta adresime şifre sıfırlama linki gönderilmesini istiyorum, sistem gönderildiğini söylüyor ancak hiçbir şekilde mail kutuma düşmüyor. Bu nedenle hesabıma erişemi...

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Siparişimi Takip Edemiyorum Ve Destek Alamıyorum

Havva

Trendyol

05 Aralık 2025 14:11

1.453

Trendyol hesabıma iOS uygulaması üzerinden birkaç gündür giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde, hesabıma kayıtlı e‑posta adresime herhangi bir şifre sıfırlama bağlantısı gelmiyor. Aynı şekilde hesabımda kayıtlı telefon numarama da şifre sıfırlama veya doğrulama mesajı ulaşmıyor. Son 2 gü...