Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Sesli Arama Çalışmayan Akıllı Saat İçin İade Reddi Kabul Edilemez

ID:35248605

Hanişe sonuçtan hiç memnun değil

Sesli Arama Çalışmayan Akıllı Saat İçin İade Reddi Kabul Edilemez

Hanişe

Trendyol

20 Şubat 23:18

330

Trendyol üzerinden satın aldığım akıllı saat, ilan açıklamasında belirtilen “sesli arama yapabilme ve gelen aramaları yanıtlama” özelliğini kesinlikle yerine getirmemektedir. İlk gönderilen üründe arama kabul edilemiyor, sadece reddedilebiliyordu. Durumu bildirdim ve değişim yapıldı. Ancak ikinci gönderilen ürün bu kez Bluetooth bağlantısı dahi kuramamıştır. Farklı telefonlarda denenmesine rağmen bağlantı sağlanamamıştır. Buna rağmen iade talebim satıcı tarafından “ürün çalışıyor” denilerek reddedilmiş ve iade kabul edilmemiştir. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği internet alışverişlerinde 14 gün koşulsuz cayma hakkı bulunmaktadır. Ayrıca ürün, vaat edilen özellikleri taşımadığı için açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Tüm yazışmaları ve ekran görüntülerini paylaşmama rağmen tüketici lehine değerlendirme yapılmamıştır. Bu durum ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaratmıştır. Yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla arayacağımı bildiriyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Çocuk Saati İadesi Trendyol Ve Satıcı Tarafından Haksızca Reddedildi

Nilufer

Trendyol

28 Temmuz 2025 12:22

991

Trendyol üzerinden, satıcı firma Sanalavm GO aracılığıyla TCL marka çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, saatin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla bir Turkcell bayisine başvurdum. Ancak saat arızalı çıktı; cihazın uygulama ile senkronize olabilmesi için gerekli olan...

arizali-cocuk-saati-iadesi-trendyol-ve-satici-tarafindan-haksizca-reddedildi-2.jpg

Baki sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Saati İadesi Reddedildi Yasal Hakkım Engelleniyor

Baki

Trendyol

23 Eylül 2025 17:53

266

18 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Connect Akıllı Çocuk Saati’ni, 20 Eylül’de teslim aldım. Ürünü teknik serviste sim kart taktırarak denedim fakat hem anlatıldığı gibi çalışmadı hem de çocuğun kullanabileceği nitelikte olmadığını gördüm. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...

Çalışmayan Telefon İçin İade Talebinin Reddedilmesi Ve Güven Sorunu

Yelda

Trendyol

15 Ocak 14:02

377

Trendyol üzerinden satın aldığım telefon, tarafıma çalışmıyor şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün cihazı açtığımda hiç çalışmadığını fark ettim ve aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde hem satıcı hem de Trendyol tarafından çelişkili açıklamalar yapıldı. Satıcı, inceleme...

calismayan-telefon-icin-iade-talebinin-reddedilmesi-ve-guven-sorunu-3.jpg

calismayan-telefon-icin-iade-talebinin-reddedilmesi-ve-guven-sorunu-1.jpg

1 Destek

Kadir sonuçtan memnun değil

Trendyol Bozuk Ürün Satıyor

Kadir

Trendyol

29 Mayıs 2024 09:56

643

Trendyol firmasından akıllı saat ürünü satın aldım. Üstelik oğluma heves ettiği saati alıp iki gün kullandım. Denedim, ancak şarj almamakta ve devamlı şarjda durmasına rağmen çıkardığım an bitmekte ve kapanmakta. Bu duruma mı yanayım, iade sürecini başlattım. Ürünü iadeye gönderdim, 14 gün sorunsuz ...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Akıllı Saatte Çift Sorun

Emir

Trendyol

21 Ocak 2025 17:37

403

Trendyol üzerinden akıllı saat siparişi oluşturdum ancak hem saat çalışmıyor hem de kordonlarında üretim hatası var. İade etmek istediğimde sorunun giderilip tarafıma tekrar gönderildiği söylendi ancak sorun asla giderilmedi. Bu firmadan saat alacaksanız tekrar düşünmenizi isterim. Gereken bütün huk...