Sepette Fiyat Hatası Ve Uzun Süreli İade Beklemesi

Trendyol Market üzerinden bugün çakarlı ışık ürünü satın almak istedim. Sepete eklediğim ürünün fiyatı 239 TL olmasına rağmen sistem kendi kendine 289 TL’lik ürünü sepetime ekledi ve ben de bu şekilde, daha yüksek fiyattan siparişi tamamlamak zorunda kaldım.

Durumu fark ettikten sonra ürünü iade ettim; ancak para iademin 10 gün sonra yapılacağı bilgisi verildi. Ürünü yanlış ekleyen sistem hatası bana ait olmadığı halde, paramı bu kadar süre beklemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Yaşanan bu hata nedeniyle, ödediğim tutarın bugün, yani aynı gün içinde hesabıma iade edilmesini ve bu tür fiyatlandırma ve sepet sorunlarının sistemde düzeltilmesini talep ediyorum.