to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde trendyol.com üzerinden üç farklı model telefon siparişi verdim. Bunlardan Redmi 15c model olan siparişim, ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden anlık olarak iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, limit nedeniyle iptal edildiği söylendi. İptal edilen siparişin tutarı 9.199,00 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
İlk aramamda müşteri temsilcisi, para iadesinin yarım saat içinde çıkacağını ve bankaya bağlı olarak hesabıma yatacağını belirtti. Ancak 3 saat sonra bankamı aradığımda, herhangi bir iptal veya iade işlemi gelmediğini öğrendim. Trendyol müşteri hizmetlerini ikinci kez aradığımda ise, bu kez para iadesinin 2-10 gün arasında yapılacağı söylendi. Siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı.
Sebepsiz yere siparişimi iptal edip, para iadesini de günlerce bekletmenizi kabul etmiyorum. Paramın acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş no: 10681523176
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 351,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi (Sipariş No: 10549931614) iptal etti ve bana iade işleminin başlatıldığına dair mesaj gönderdi. Mesajda, iade tutarının 2-10 gün içinde hesabıma yatı...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da Trendyol üzerinden verdiğim 410 TL tutarındaki yemek siparişim (Sipariş No: 10564259954) hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişin iptal edildiğine dair yalnızca “paranız ileri ki tarihlerde hesabınıza geçecektir” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Cebimde...
2-3 hafta önce Trendyol'dan bir ürün aldım. Kısa süre sonra siparişi iptal ettim. Her iptalde, iade tutarı ve zamanı yazıyor ve bilgilendirme geliyordu. Bu iptalde ise herhangi bir bilgilendirme gelmedi. İade yapılmadı. Yapıldı deniyor, ancak referans numarası veya tarih verilmiyor. Talep açıldı, te...
10 gün önce Trendyol adlı firma üzerinden alışveriş kredisi kullanarak telefon siparişi oluşturdum. Kredinin onaylanması ve Trendyol firmasına ulaştığı bilgisi olmasına rağmen Trendyol yetkilileri paranın ve siparişin gözükmediğini söyleyerek 2 ile 10 gün arasında paramın iade edileceğini belirtti. ...
Trendyol'dan bir telefon siparişi verdim. Anında iptal ettiler. Sebebi için destek kısımlarına yazdım ve bana satın alım limitini aşmam dolayısıyla iptal edildiğini ilettiler. Sepette zaten bir adet ürün vardı. Benimle hiçbir alakası olmayan bir mail üzerinden de sipariş verildiğini ve benimle ilişk...
Yorumlar