Satın Alınan Robux’ta 425 Eksik Yükleme Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Kuzepin adlı satıcıdan bugün 740 TL ödeyerek 1200 Robux olarak satılan bir dijital ürün satın aldım. Sipariş numaram 11423071195’tir. Satın alma sonrasında tarafıma iki adet kod gönderildi ve iletilen yönlendirme talimatlarına göre bu kodları kullanarak yükleme işlemini gerçekleştirdim, ancak oyun içi hesabıma yalnızca 775 Robux yansıdı. Yani 425 Robux eksik yükleme yapılmıştır.

Kodları doğru şekilde uygulamama rağmen Robux bakiyemin 1200 yerine 775’te kalması nedeniyle hem satıcı firmaya hem de Trendyol’a güvenim sarsıldı. Bu kadar açık bir eksik yükleme durumunda satıcı firma konu ile ilgili kesinlikle yardımcı olmuyor, yaşadığım mağduriyetle baş başa bırakılıyorum. Trendyol gibi büyük bir platformun da bu şekilde sorunlu bir satıcıyla çalışıyor olmasına ayrıca şaşırmış durumdayım.

Eksik olan 425 Robux karşılığı tutarın tarafıma iade edilmesini veya eksik kalan 425 Robux için yeni bir kod verilmesini talep ediyorum. Ya eksik kısım için kod sağlanmasını ya da eksik kısım bedelinin iadesini istiyorum. Yaşadığım bu dijital ürün mağduriyetinin hem Trendyol hem de Kuzepin firması tarafından acil olarak incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.