Çalışmayan Bataryalı Süpürge İçin Cevapsız İade Ve Değişim Şikayeti

Temu üzerinden “Robeve” isimli satıcıdan araç için şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri içinden çıkan küçük batarya hiç çalışmadı. Uygulama üzerinden hemen kayıt açtım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Ardından ürünü iade için gönderdim, buna rağmen yine cevap verilmedi. Temu üzerinden satıcıya defalarca mesaj yazdım, buna da geri dönüş yapılmadı. Çalışmayan batarya göndermelerine ve tüm bu ilgisizliğe rağmen sorunumu çözmek için hiçbir adım atılmadı.

Hem Temu’nun bu satıcıya karşı tutumunun hem de satıcının müşteriye yaklaşımının incelenmesini, bozuk gelen ürünüm için iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.