Kampanya Fiyatı Dışı Ek Tahsilatların Geri Alınması

Bein Connect üzerinden b paketi üyesi oldum. Eski üye olduğum için bana belli bir kampanya fiyatı sunuldu ve bu fiyat üzerinden paketi satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra, bu kampanya fiyatının dışında ayrıca ödeme yapmam gerektiği söylendi ve hesabıma 1200 TL tutarında bekleyen bir tahsilat yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin bitmiş göründüğünü, birkaç gün sonra yeniden yenilediğim için bu ek ücreti çıkardıklarını belirttiler. Oysa ben, bana sunulan kampanya fiyatının toplam ödemem olacağını düşünerek üyeliği yeniledim, sonradan ek bir ücretlendirme yapılacağına dair net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Digiturk’ten 1026367815 numaralı üyeliğim için 1274,90 TL tutarında borcum olduğuna dair SMS aldım ve ayrıca Yapı Kredi kartımdan 04.07.2026 tarihinde 4.136,71 TL tutarında bir e-ticaret taksitli satış işlemi de görünüyor.

Sunulan kampanya sonrasında benden talep edilen bu ek ücretleri kabul etmiyorum. Eski üye olduğum için vaat edilen kampanya fiyatının dışındaki tüm ek ücretlendirmelerin iptal edilmesini, üzerime yansıtılan bu ek tahsilatların geri alınmasını ve üyeliğimin başta belirtilen koşullarla devam etmesini talep ediyorum.