Satın Aldıktan Sonra 1.500 TL Fiyat Düşüşüyle Mağdur Oldum

Yıllardır tüm alışverişlerimde öncelikli tercihim olan ve bugüne kadar güvenle kullandığım Trendyol’da ilk kez bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 03.05.2026 tarihinde, bizzat Trendyol satıcısından 11196363249 sipariş numarası ile 106.999 TL bedelle iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Ancak cihaz henüz elime bile ulaşmamışken, üzerinden 24 saat bile geçmeden aynı satıcının ürünü herhangi bir kampanya olmaksızın 105.499 TL’ye düşürdüğünü gördüm.

Yıllardır alışveriş yaptığım bir platformda, sadık bir müşteri olarak, ürünüm daha kargodayken 1.500 TL’lik fiyat farkıyla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünü iade edip, daha düşük fiyattan yeniden sipariş verme imkanım olmasına rağmen, hem gereksiz bir lojistik yük oluşturmamak hem de Trendyol’a olan güvenimi zedelememek adına bu yolu tercih etmek istemiyorum.

Trendyol gibi müşteri memnuniyetini önemsediğini düşündüğüm bir şirketin, oluşan bu fiyat farkını tarafıma indirim kuponu veya nakit iade şeklinde telafi ederek yaşanan mağduriyeti memnuniyete dönüştüreceğine inanıyorum. Konuyla ilgili hızlı bir dönüş ve çözüm bekliyorum; aksi takdirde, henüz kutusu açılmamış olan ürünü iade etmeyi ve alışveriş tercihlerimi yeniden gözden almayı düşünmek durumunda kalacağım.