Trendyol satıcıyı

Philips 6000 serisi xc6553/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden, 11.09.2025 tarihli fatura ile A***** E*** adına satın aldım. Ürünüm garantili olmasına ve süpürgeyi kullanırken hiçbir darbe almamış olmasına rağmen 2 gün önce bataryası kırıldı. Süpürgeyi kullanırken aniden bir se...

02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Devecioğlu firmasında satılan Devecioğlu Blackboard Ütü Masası MM123 model ürünü satın aldım. Ürün İzmir’de elime ulaştığında, alt kısmının kırık olduğunu gördüm ve hemen değişim talebi oluşturarak ürünü kargoya geri gönderdim. Müşteri temsilcisine yazıp süre...

+1

23 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki adet babet ayakkabı siparişi verdim. Her iki ürünü de tek bir iade kodu ile iade ettim. Ürünlerden birinin para iadesi yapıldı ancak diğer ayakkabının ücreti tarafıma ödenmedi. Önce ürünün kayıp olduğu söylendi, ardından “size göndereceğiz”...

7 Aralık’ta Trendyol üzerinden Melek Teknoloji isimli satıcıdan Roblox hediye kodu satın aldım. Ürünün ana görselinde kocaman “25 USD” ibaresi yer alıyordu ve satıcı, ürün başlığına genelde alışveriş yaptığım güvenilir bir satıcının ismini de eklemişti. Bu nedenle o bildiğim satıcıdan aldığımı zanne...

Trendyol üzerinden Saat ve Saat mağazasından Guess marka bir saat satın aldım. 25 Eylül Perşembe günü teslim aldığım bu alışverişime ait faturaya bir türlü ulaşamıyorum. Sipariş numaram 10535723132 olmasına rağmen sistemde faturam görünmüyor. İki gündür faturama ulaşabilmek için Trendyol üzerinden ...

17 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden “Perde LED 3X3 Kumandalı” ürününü, sipariş numarası 10797423587 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden kumandanın çıkmadığını gördüm. Özellikle kumandalı olduğu için bu ürünü tercih etmiştim. Durumu satıcıya ilettiğimde ise, ciddi bir çözüm su...

Trendyol üzerinden 15.08.2024 tarihinde Loobex Hava Nemlendirici Buhar Makinesi ME-A205B modelini satın aldım. Ürünü kısa bir süre sorunsuz kullandıktan sonra cihazdan ciddi bir ses gelmeye başladı ve bu durum zamanla rahatsız edici hale geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ilk etapta...

Acil çözüm ve yardım lütfen Trendyol'dan 20.08.2021 tarihinde 746203472 numaralı siparişe ait faturama ulaşmaya çalışıyorum fakat asla ne Trendyol ne de satıcı Karaca ev aletleri olan firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Trendyol'da bu firmaya ulaşmak imkansız. Beş yıl fatura saklama zorunluluğu ...

Trendyol üzerinden daha önce de kullandığım bir ürünü içeren üçlü bir sipariş verdim. Ürünün dış ambalajı doğru olmasına rağmen, içeriği tamamen farklı ve alakasız renkte bir ürün gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürün yerine başka bir renk ürün elime ulaştı. Bunu fark eder etmez, ürün kesinlikle k...

Merhaba, bu ürünü Trendyol'dan 13.000 TL'ye aldım, sabah ise fiyatı 9.000 TL oldu. Mağdur oldum. Ne Trendyol ne de Derimod ilgileniyor; herkes birbirine yönlendiriyor. Lütfen fiyat farkını almama yardımcı olun. Hem Trendyol hem de Derimod, müşterilere karşı daha ilgili olmalı. Ben yabancı bir müşter...

14 Aralık’ta Trendyol üzerinden temizlik malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram #10788252267’dir. Herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen, 20 Aralık tarihinde siparişimin “kargo kaynaklı” denilerek rızam dışında iade edildiğini gördüm. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım a...

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4.089 TL ödeyerek bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra el tutma aparatından buhar kaçırdığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol canlı destek ile iletişime geçerek durumu anlattım ve verilen yönlendirme...

21 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 8000 serisi Aqua Plus dikey süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama ve filtre temizliğini talimatlara uygun şekilde yapmama rağmen yaklaşık 1 aydır cihaz sürekli filtre uyarısı veriyor ve buna bağlı olarak çekim gücünde belirgin bir dü...

20 Aralık’ta Trendyol üzerinden Duffa Store satıcısından bir adet çocuk matarası satın aldım. Ürün elime ulaştığında matarayı ters çevirdiğimde kapağın oradan su akıttığını fark ettim. Yani matara sızdırma yapıyor ve bu haliyle kullanışlı değil. Ayrıca ürün ilanında stickerların birlikte geleceği b...

Trendyol üzerinden Lottosport satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün elime 20.12.2025 tarihinde ulaştı, ancak ayakkabıyı kontrol ettiğimde defolu olduğunu gördüm. Defolu gelmesine rağmen tarafıma sorunsuz bir ürün gönderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Trendyol üzerinden ür...

Trendyol üzerinden satın aldığım dolabın montaj hizmeti için yaklaşık 6 gündür beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Ne montajı gerçekleştiren kişi ya da firma ile ne de ilgili bir yetkiliyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Montajın bu kadar gecikmesi ve kim...

Trendyol üzerinden Pey Aksesuar isimli satıcıdan geçen hafta bir adet saat satın aldım. Aldığım saati sadece birkaç gün kullanabildim ve bugün itibarıyla saat tamamen durdu, çalışmıyor. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bozulmasına rağmen satıcıyla hiçbir şekilde muhatap olamıyorum, satıcı ilgilen...

Trendyol üzerinden 1.650 TL ödeyerek bir çocuk botu satın aldım. Ürünü iade etmek için Trendyol’dan iade talebi oluşturdum, satıcı iadeyi onayladı ve DHL e-ticaret üzerinden gönderim yapmam için bir iade kodu verildi. Ancak Çorum/Osmancık’ta DHL e-ticaret ile anlaşmalı herhangi bir şube veya teslim...

Trendyol'dan bir satıcıdan aldığım kot pantolonu giydikten sonra, bir dikiş problemi fark ettim ve ürünü Trendyol'a analiz için gönderdim. Ancak, problem olmadığı söylenerek ürün bana geri gönderildi. Bu cep dikişi problemini benim yapmam mümkün değil; dikiş hatası açıkça belli olmasına rağmen kabul...

Trendyol üzerinden Lotus Teknoloji adlı firmadan 500 TL değerinde bir kod satın aldım. Ancak kodda sıkıntı çıktı ve daha fazla bilgi istendi. Onaylatmamışsam hiçbir şekilde sorunu çözmediler, iade veya çalışan bir kod da vermediler. Bu durumdan dolayı diğer yerlerden de güvenim kalmadı, artık alışve...

Oğlum için Trendyol üzerinden 600 Robux satın aldık ancak ürün hâlâ hesabına tanımlanmadı. Ödemeyi 10.12.2025 tarihinde yaptık, aradan zaman geçmesine rağmen Robux kullanıma açılmadı. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulma...

Trendyol üzerinden “Kraker” adlı satıcıdan palet soba siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında soba kırık çıktı ve camı yoktu. Buna rağmen ürünü kabul ettim, camının ayrıca gönderileceği söylendi. Başta 2–3 güne gelir denildi, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçti, cam hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte hem...

Robo manuel espresso makinesini yaklaşık 1,5 sene önce satın aldım ve ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen cihaz arızalandı. Makine su vermiyor, espressoyu akıtmıyor ve basınç yükselmiyor, yani şu an kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorun üzerine Robo Türkiye’ye telefon hattı üzerind...