Patlak Şişme Yatak Ve İade Ödemesi Yapılmaması

Trendyol üzerinden yaklaşık üç hafta önce bin lira ödeyerek bir şişme yatak satın aldım. Ürün elime ulaştığında patlak olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebi oluşturdum.

İade sürecinin ardından tarafıma tekrar patlak ürün gönderildi ve ücret iadesi yapılmadı. Yani hem kusurlu ürünle uğraşıyorum hem de ödemesini yaptığım halde paramı geri alamadım.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Kusurlu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.