Sinbo Blender Seti Aniden İkiye Ayrıldı, Sigorta Talebim Görmezden Gelindi

Trendyol üzerinden Sinbo multi blender seti satın aldım ve ayrıca sigorta da yaptırdım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, normal kullanım için mikseri takmaya çalışırken cihaz kendi kendine ikiye ayrıldı, içindeki dişliler dışarı çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün şu an tamamen çöp durumunda.

Sigorta yaptırmış olmama rağmen 25 Şubat’tan beri Trendyol üzerinden sigorta talebi oluşturdum, ancak ne onarımla ilgili ne de değişim/iade ile ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hiç kimse beni aramadı, yazılı bir bilgilendirme de almadım.

Ürüne sigorta yaptırmamdaki amaç, böyle bir durumda mağdur olmamaktı. Sigortalı aldığım bu ürün için talebimin hızla değerlendirilmesini, mikser setimin onarılmasını ya da ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.