Satıcıdan Gelen Kedi Mamasının Orijinalliği Hakkında Endişe Ve İletişim Sorunu

22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Petsy satıcısından 'Purina Pro Plan Somonlu Sterilised 10 kg kedi maması' siparişi verdim (Sipariş No: 10619360397).
Ürün 27 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak, 5 yıldır aynı mamayı kullanan biri olarak ambalajın rengi, mama tanelerinin boyutu ve kokusu bariz şekilde farklıydı.

Ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum. Daha da endişe verici olan ise, satıcının Trendyol sayfasının şu anda hata vermesi ve iletişim kurulamaz durumda olması.
Trendyol üzerinden mesaj atmaya çalıştığımda satıcı profiline erişim sağlayamıyorum.

Kedimin sağlığı için büyük endişe duyuyorum. Konunun acilen incelenmesini, gerekirse ürünün orijinalliğinin Purina Türkiye tarafından kontrol edilmesini ve satıcının araştırılmasını rica ediyorum.
Ürünün fotoğraflarını, ambalaj farklarını ve lot numarasını talep edilirse paylaşabilirim.

Purina Türkiye Tüketici Hizmetleri ile (t******************@tr.nestle.com) ayrıca iletişime geçtim.