Satıcıdan Aldığım Telefonun IMEI Sorunu Nedeniyle Ne Ürünüm Ne Param Geri Verildi, Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor

26.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mion Teknoloji Telekomünikasyon Bilgisayar İletişim firmasında satılan Poco 7 Pro model cep telefonunu satın aldım. Telefonu aldıktan sonra cihazın IMEI numarasının kopyalanmış olduğu ortaya çıktı ve benden cihazı geri göndermem istendi. Ben de talep üzerine telefonu kargo ile geri gönderdim.

Ürün 04.12.2025 tarihinde kargoya verildi, 09.12.2025 tarihinde ise iadem reddedildi ve şu an telefon da ortada yok. Ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise sadece “yasal yollar açık” denilerek mağduriyetimle ilgili hiçbir şekilde sahip çıkılmadı. Aynı satıcıyla benzer sorunlar yaşayan başka kişiler olduğunu da öğrendim.

Trendyol’a güvenerek bu alışverişi yaptım ancak satıcı firmanın arkasında durulmadı ve ciddi şekilde mağdur edildim. Sipariş numaram 10631262826’dır. Telefonum ortada yokken iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Satıcıya artık güvenmediğim için, ürünün tarafıma gönderilmesi yerine, ödediğim tutarın eksiksiz olarak derhal iade edilmesini talep ediyorum.