to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da Trendyol üzerinden 'Plaka Center' adlı satıcıdan The Last of Us 2 dijital oyun satın aldım. Satıcı bana herhangi bir kod göndermek yerine cihazıma uzaktan bağlanıp kendi hesabını girdi, şifreyi de benimle paylaşmadı. Oyunu kurduktan kısa bir süre sonra 'Bu içerik kullanılamıyor, başka bir cihazda kullanılıyor.' hatası almaya başladım ve oyunu oynayamaz hale geldim.
Bu işlem için 1.647,40 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunu Trendyol Asistan üzerinden iki kez ilettim ve iki sefer de 'Oyun sorunsuz çalışıyor.' şeklinde standart bir mail aldım. Ancak yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sorun kesinlikle çözülmedi, oyunu hâlâ kullanamıyorum ve ortada dijital bir ürün olarak fiilen teslim edilmemiş bir hizmet var.
Hem satıcının bu yöntemle müşterileri mağdur etmesinin incelenmesini hem de kullanamadığım dijital oyun için tarafıma ödediğim 1.647,40 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İmparator Game Store adlı satıcıdan “the last of us PART2” adlı dijital oyunu 659 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürünün dijital olduğunu ve başka birinin hesabı üzerinden oynanacağını sonradan öğrendim. Satın alma sırasında ya da ürün açıklamasında bu...
Trendyol'dan bir dijital ürün kodu satın aldım. Verilen kod eksik, çalışmıyor. Satıcı cevap bile vermiyor ve ulaşamıyorum. Verdikleri çağrı merkezi numarası ve web adresi sahte. Trendyol asistan'a anında bildirip para iadesi talep ettim. Kodun çalışmadığına dair ekran görüntüsü yolladım. İki hafta o...
11 Temmuz’da Trendyol üzerinden PlayStation için GTA v, FIFA, Minecraft ve Gran Turismo oyunlarını satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin dijital oyun olduğunu fark etmemiştim. Daha sonra iade talebinde bulundum ancak dijital ürün olduğu için iade işleminin mümkün olmadığı belirtildi. Süreç içi...
17 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10260244865 olan ve satıcısı imparator game store olan pes 2021 oyununu satın aldım. Ödemenin tutarı 2.449,90 TL’dir. Satın aldığım oyun kodunu ilk günden itibaren kullanamadım; bana verilen şifre daha önce başka biri tarafından kullanılm...
18.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden PlayStation platformu için The Last of Us Part 1 ve Part 2 oyunlarını, ürün ilanında görselde CD olarak gösterildiği için kutulu ürün olarak satın aldım. Ancak sipariş verdikten sonra Trendyol’dan gelen SMS ile ürünün dijital oyun olduğunu öğrendim. Satın alma...
Yorumlar