to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 27 Mart’ta elba Dijital Hassas Mutfak Tartısı – Mutfak Terazisi (10 kg) adlı ürünü satın aldım. Ürün 1 Nisan Çarşamba günü köy evime teslim edildi, dener denemez arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün iade/değişim talebi oluşturdum. Sipariş numaram 11085248484’tür.
Önce satıcıya değişim talebi ilettim ancak günlerce talebe hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık 4 gün sonra Trendyol’a yazdım, onlar da iade oluşturdu. Defalarca, ürün nasıl köy evime kadar getirildiyse aynı şekilde geri alınmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ürünü Sürat Kargo şubesine benim götürmem gerektiğini, aksi halde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Evim ile en yakın Sürat Kargo şubesi arasında 80 km gidiş, 80 km dönüş olmak üzere toplam 160 km yol var. Yaklaşık 100–140 TL’lik bir ürün için, sadece satıcının hatası ve sorumsuzluğu nedeniyle 160 km yol yapıp ciddi yakıt masrafına girmek zorunda bırakılıyorum. Sürekli aynı şeyi dile getirmeme rağmen Trendyol bana “ya gidin teslim edin” demekten başka hiçbir çözüm sunmuyor, Sürat Kargo’dan adresten iade almalarını talep ettiğimizde de “yoğunuz” denilerek geçiştiriliyorum.
Arızalı gelen ürün nedeniyle hem zamandan hem de maddi olarak zarara uğratılıyorum ve satıcının hatası tamamen benim üzerime yıkılıyor. Ürünün köy evimden adresten alım ile geri alınmasını, eğer bu yapılmıyorsa da ürün bende kalmak kaydıyla ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da ürün bedeli tutarında kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum ve bugün iş yeri adresimden kurye ile adresten iade alınacağı bilgisi verildi. Gün içinde alınacağı söylendiği için tüm gün işyerinde bekledim; ancak saat 18.22 olmasına rağmen ne arandım ne de kurye geldi. Saat 17.00 civarında müşteri...
1 Kasım tarihinde Trendyol mağazası üzerinden Massimo ve Derimod satıcılarından toplam 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve her bir paketin üzerine ilgili iade kodlarını yazarak, Trendyol uygulaması üzerinden adresten iade alınması talebimi oluş...
Trendyol üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım mevsimlik bayan kap için iade talebi oluşturdum. İade işlemi sırasında sistemde iadenin nasıl yapılacağıyla ilgili net ve yönlendirici bir bilgilendirme bulunmuyordu, sadece 9984258648 numaralı teslimata ait 7270028378752105 iade kodu gönderil...
Trendyol üzerinden satın aldığım üç adet halı, kusurlu ürün olarak elime ulaştı. Ürünlerin iadesi için Aras Kargo İstanbul Kağıthane Çağlayan Şubesi ile görüştüm ve adresten iade alınacağı söylendi. Dün için adrese geleceklerini belirttiler, gelmediler. Bugün de saat 15.00’e kadar adresten iade alı...
Trendyol üzerinden 10291089449 numaralı teslimatlı siparişle bir ev aksesuarı satın aldım. 6 Mart’ta verdiğim sipariş 12 Mart’ta teslim edildi ancak ürün yanlış gönderildi. Yanlış gelen ürüne dair görselleri hem satıcıyla hem de Trendyol’la paylaştım. Buna rağmen iade etmek istediğimde, ürünü PTT Ka...
Yorumlar