to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 14 Pro – Yeşil renk telefonu Kocaeli adresime teslim edilmek üzere 16.999 TL fiyatla sipariş verdim. Satıcı ürünü “kargoya verildi” olarak işaretlemiş olmasına rağmen kargo takip numarası sisteme hiç eklenmedi. Bu durumu Trendyol Asistan üzerinden bildirdim ve talep oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün yaptığım görüşmede talebin hâlâ incelendiği, ayrıca satıcının ürünü kargo üzerinden geri çektiğinin Trendyol ekibinin bilgisi dışında olduğu ifade edildi. Yurtiçi Kargo ile görüşmemde siparişe ait kargonun satıcı tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri çekildiği net şekilde söylendi. En önemlisi ise, Trendyol destek hattı ile yaptığım görüşmede sisteminizdeki iade talebinin benim tarafımdan değil, satıcı tarafından başlatıldığı ve onaylandığı bilgisi verildi. Ben iade talebi oluşturmadığım halde destek ekibinin “iade onaylı, yapabileceğimiz bir şey yok” demesi kabul edilebilir değildir. İade işlemi satıcı tarafından başlatıldığı ve onaylandığı için şu an hem param hesabıma geçmemiş durumdadır hem de aynı ürünü almak istediğimde fiyat 16.999 TL’den 21.499 TL’ye yükselmiştir. Bu durum, ürünü aynı koşullarda alma hakkımı tamamen ortadan kaldırmıştır. Kasım döneminde indirimli aldığım ürünün satıcı tarafından keyfi bir şekilde geri çekilmesi, bilgim dışında iade başlatılması ve fiyat farkının bana yansıtılması açık şekilde mağduriyet oluşturmaktadır. Talebim:– Mağduriyetimin giderilmesi, – Ürünün ilk satın aldığım fiyat olan 16.999 TL üzerinden tarafıma yeniden temin edilmesi veya– İade sürecimin hızlandırılarak net bir çözüm sunulmasıdır. Bu yaşanan süreç hem maddi hem de zaman kaybına yol açmıştır. Konuyla ilgili acil inceleme yapılmasını, satıcı hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla.
19 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden Redmi Note 14 isimli telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 9681875239). Ürün elime ulaştığında, kutunun içinden arka kapağı çıkmış, eski ve bozuk bir telefon çıktı. Ayrıca kutuda olması gereken aksesuarlar da eksikti. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildir...
4 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 14 Pro Plus 5g model telefon yerine, başka bir müşterinin ürünü tarafıma gönderildi. Hemen iade işlemini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, halen ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 10643626347. Ürünü Ankar...
Bundan yaklaşık olarak 11 ay önce Redmi Note 13 Pro cep telefonunu Trendyol üzerinden, satıcı Tunç Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden satın aldım. Satıcı, IMEI'nin başka cihazlarla kopyalandığını ve mağdur olmamamız adına telefonu Trendyol üzerinden bize göndermemizi, ardın...
13/01/2024 tarihinde Trendyol üzerinden 3192695134 numaralı siparişim ile Redmi Note 12 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra IMEI numarasını e-Devlet üzerinden sorguladığımda, kutu üzerindeki IMEI ile telefondaki IMEI’nin aynı olmadığını ve ürünün kaçak olduğunu tespit etti...
Trendyol üzerinden Güncel Dijital adlı satıcıdan Xiaomi Note 14 Pro siparişi verdim. Kargoyu takip edemeyince yurt dışı kargoyu aradım. Görüştüğümde, kargonun iptal edildiğini öğrendim. Ancak Trendyol sipariş detaylarında hâlâ 'kargoya verildi' olarak görünüyor, bu durum yanıltıcı. Google'da satıcı...
Xiaomi 
Yorumlar