Satıcı Adı Yanıltıcı, Yüksek Fiyat Ödedim Ve Fatura Gönderilmedi

31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Aptamil 4” ürünü için 2724,90 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişi özellikle “Aptamil” markasının satıcı olarak belirtilmiş olması nedeniyle tercih ettim; ürünü doğrudan markadan almanın daha güvenli olacağını düşündüm. Ancak ürün bana “Evkiba” isimli farklı bir firmadan gönderildi. Aynı ürünün başka sitelerde Evkiba tarafından daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Trendyol’da ise satıcı “Aptamil” olarak gösterildiği için daha yüksek fiyata satın almak durumunda kaldım ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ürün 2 Eylül’de elime ulaştı ve orijinal, hasarsız şekilde teslim aldım. Ancak siparişin faturası bana ulaşmadı. Konu hakkında Trendyol Asistan ile iletişime geçtim fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve tekrar yaşanmasından endişeliyim.

Beklentim, ürünün gerçekten “Aptamil” satıcısından gönderilmesi ve ödediğim fiyat ile piyasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Sipariş numaram: 10472478099. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.