to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Trendyol’da Trendyol satıcısından 6 taksit ile aylık 3.584 TL ödeyerek iPad A16 11. nesil bir tablet satın aldım. Ürün 9 Ocak’ta elime ulaştı, ancak teslimden yaklaşık 8 gün sonra cihazın şarj almadığını fark ettim ve 19 Ocak’ta ürünü, geldiği haliyle, tüm kutu ve aksesuarlarıyla birlikte geri gönderdim.
Ürünü gönderdikten sonra satıcı ilk etapta bana değişim yapabileceklerini söyledi. Bu bilgiye güvenerek ürünü iade ettim. Ancak bugün arandım ve bu kez ürünün değişimini reddettiklerini, ürünü 72 saat içinde kargoya vereceklerini ve sonrasında garantiye göndermem gerektiğini söylediler. 8 gündür kullandığım, sıfır aldığım ve bu kadar yüksek bedel ödediğim bir cihaz için doğrudan garantiye yönlendirilmemi ve satıcının ilk verdiği “değişim” sözünden dönülmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Sipariş numaram 10849648790’dur.
Ayrıca ürünle yaşadığım bu sorunu Trendyol üzerinden ürün yorumlarına yazdım, ancak yaptığım yorumu sistemde göremiyorum. Yorumumun yayınlanmadığını ya da silindiğini düşünüyorum ve bu durum da hem şeffaflığa hem de diğer tüketicilerin doğru bilgiye ulaşmasına engel oluyor.
Ben bu süreçte satıcının ilk söylediği gibi ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünle ilgili yaptığım yorumun da görünür şekilde yayınlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başvurabileceğim her yere başvuracağım.
Son olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi uyarınca ayıplı mal nedeniyle ayıpsız misli ile değişim veya bedel iadesi talep ediyorum. İlk 6 ay içinde ortaya çıkan arızalarda ispat yükü satıcıya aittir. Servise gönderme zorunluluğu bulunmamaktadır. Talebimin reddi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol satıcı” mağazasından iPad a16 ürünü satın aldım. Kargo teslimatı sonrası ürünü açtığımda cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün tamamen arızalı ve ayıplıydı. Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden satıcıya değişim talebiyle geri gönderdim ve...
31 Kasım’da Trendyol üzerinden Apple iPad a16 11 model bir tablet siparişi verdim (Sipariş No: 10646759193). Sipariş sırasında 3 gün içinde teslimat vaadi olmasına rağmen, 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Malatya Doğanşehir. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedi...
Trendyol üzerinden Barbanti Mobile satıcısından 3. nesil AirPods satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kulaklık şarj almıyordu; yaklaşık 12 saat şarjda beklemesine rağmen kutu asla dolmadığı için ürünü kullanamadım. 10 Aralık’ta aldığım bu üründe, daha bir hafta geçmeden kusuru fark edip iade talebi ol...
12 Kasım’da Trendyol üzerinden iPad a16 model bir tablet siparişi verdim. Ürün kargo sürecindeyken hasar gördüğü için, bana hiç teslim edilmeden sistemde iade olarak göründü. Bu süreçte hem ürünü beklerken zaman kaybettim hem de aynı ürünün fiyatı bu süre içinde 1000 TL zamlandı. Müşteri hizmetleri...
Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir iPad siparişi verdim ve ürün 2 gün önce elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra tableti açıp kullanmaya başladığım anda cihazda ciddi donmalar yaşamaya başladım. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde sorunlu görünce ayıplı ürün gönderildiğini düşündüm. B...
misli 
Yorumlar