to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için Sakarya Sapanca PTT şubesine gittim. Kargo bölümünden sıra numarası aldım, içeride kimse yoktu, önümde işlem sırası olan herhangi bir müşteri de bulunmuyordu. Buna rağmen numaram ekranda görünmediği için yaklaşık yarım saat beklemek zorunda bırakıldım.
Uzun süre bekledikten sonra iade işlemini yapacak görevlinin yanına gidip iade kargom olduğunu, önümde kimse ve işlem olmadığı halde daha ne kadar bekletileceğimi sordum. Bunun üzerine görevli bayan, “Ben çağırana kadar gelmeyeceksin” tarzında son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı. Tepki göstermem üzerine iademi almak zorunda kaldı. Ücretli bir işlem de değildi, ücretsiz Trendyol iadesiydi.
Boş bir postanede gereksiz yere bekletilmem ve sonrasında bu şekilde saygısız bir tavırla karşılaşmam beni gerçekten rahatsız etti. Müşterilere karşı böyle bir üslubun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Sapanca PTT şubesindeki ilgili personelin davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hatırlatma ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
28.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir tıraş makinesi siparişi verdim ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. 02.03.2026 sabah saatlerinde kargomun dağıtım şubesine ulaştığı bilgisi sisteme düştü, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir hareket olmadı ve kargom hâlâ dağıtım şubesinde bekliyor. ...
PTT Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünümün teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kp06129589594 takip numaralı gönderim için teslimat adresi olarak bir alışveriş merkezi verdim. Buna rağmen sisteme “adreste bulunamadı, şubeden alınız” notu düşülmüş. Ne arandım ne de kargom gerçekten adr...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 13/02/2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı gün, ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor ve bu yönde mesaj aldım. Ancak ürünü kesinlikle teslim almadım. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Tr...
Trendyol üzerinden 05.12.2025 tarihinde bir adet bisiklet yaka sweatshirt sipariş ettim ve ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, sistem üzerinden işlem yaparak PTT Kargo için bir iade kodu aldım. Bugün, 10.12.2025 tarihinde PTT Kargo iş yerimin olduğu adre...
Trendyol'dan vermiş olduğum 2 ürün tarafıma PTT Kargo aracılığı ile iletilmesi gerekirken, daha öncesinde aynı adrese defalarca kargolama sağlayan PTT Kargo siparişimi adreste eksiklik gerekçesiyle tarafıma iletmeden haberim olmadan iade sürecini başlatmıştır. Trendyol'u aradığımda yaşamış olduğum m...
Yorumlar