Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Fermuar Sorunlu Çanta İçin İade Sonrası Belirsizlik Ve Mağduriyet

ID:34008515

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Fermuar Sorunlu Çanta İçin İade Sonrası Belirsizlik Ve Mağduriyet

Sümeyye

Trendyol

21 Ekim 2025 10:45

273

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından yaklaşık 1 ay önce Fossil marka siyah bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra fermuar kısmında sorun olduğunu fark ettim; fermuar bir noktadan sonra kapanmıyor ve atlama yapıyordu. Bu nedenle 2 hafta önce ürünü iade ettim.

İade işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 10’una kadar analiz sürecinin devam edeceği söylendi. Ancak zaman geçtikçe ürün fiyatı zamlanıyor ve bu konuda ne yapılacağına dair net bir bilgi alamıyorum. Sorduğumda ise “bir şey yapamayız” şeklinde yanıt alıyorum.

Sipariş numaram: tys2025025285522. Ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

fermuar-sorunlu-canta-icin-iade-sonrasi-belirsizlik-ve-magduriyet-2.jpg

fermuar-sorunlu-canta-icin-iade-sonrasi-belirsizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Fossil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çantam İçin Para İadesi Yerine Değişim Veya Ürünümün Geri Gönderilmesini Talep Ediyorum

Suleyman

Trendyol

31 Ekim 2025 00:31

415

Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka, iki yıl garantili bir çanta satın aldım. Ürünün fermuarı kendi kendine bozuldu ve garanti kapsamında incelenmesi için Trendyol’a gönderdim. Satıcı Trendyol olduğu için işlemleri doğrudan Trendyol üzerinden yürüttüm. Ürünümün para iadesi yapılacağına dair bilgi...

2 Destek

Recep sonuçtan memnun değil

Fiyatı Düşen Ürünün Yüksek Tutarla Gönderilmesi Ve İptal Sorunu

Recep

Trendyol

03 Eylül 2025 15:10

239

02.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Fossil erkek çapraz çanta (01FS2059) siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün fiyatı 1.499 TL idi. Siparişten 2-3 saat sonra çantanın fiyatı 974 TL'ye düştü. Bunun üzerine ürünü ikinci kez, indirimli fiyattan tekrar satın aldım ve ilk (1.499 TL’lik) siparişimi ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Ali

Trendyol

20 Eylül 2025 08:56

511

Temmuz 2024’te Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra fermuarı bozuldu ve garanti kapsamında tamir edilmesi için Trendyol’a gönderdim. Ürünün tamir edildiği söylendi ancak adres değişikliği yaptığım için yeni adresime gönderilmesini talep ...

Fatih sonuçtan memnun değil

Trendyol'da İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Fatih

Trendyol

23 Kasım 2024 14:26

312

15 Ekim 2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla aldığım okul çantasının fermuar kısmında sorun yaşadım. İade talebi ile kargoyu gönderdim. Ürün iadesinin reddedildiğini 23 Kasım 2024 tarihinde öğrendim. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün satıcı firma tarafından incelendiğini ve reddedildiğ...

Trendyol Hasarlı Ürün Gönderimi

Meryem

Trendyol

05 Haziran 2024 13:48

360

Trendyol'dan direk Trendyol satıcısından Pierre Cardin çanta aldım ürün elime ulaştığında fermuar kısmında küçük ip kaçması gibi bir hata vardı ama gözükmüyordu bende içine eşyalarımı koyup fermuarı çektim. Meğerse o ip kaçması değil sökükmüş. Fermuarı çekmemle hasarlı kısım dışarıya çıktı resmen fe...