to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Elite Sepet Satıcısı’ndan yaklaşık 1.400 TL ödeyerek Bioderma marka krem satın aldım. Aynı ürünü daha önce eczaneden defalarca kullandığım için yapısını ve etkisini iyi biliyordum, ancak bu satıcıdan gelen ürün hem dokusu hem de etkisi açısından tamamen farklıydı.
Ürünü birkaç gün boyunca gece rutinimde hem kendimde hem de 9 aylık bebeğimin yüzünde kullandım. Normalde yoğun nemlendirme sağlaması gereken krem, tam tersine cildimizi ciddi şekilde kuruttu. Bebeğimin yüzü pul pul oldu, kızardı ve hâlâ kızarıklık geçmedi. Ürünün orijinal olmadığından şüphelenince barkod numarasını kontrol ettiğimde ürünün orijinal olmadığını öğrendim.
Bunun üzerine Trendyol Elite Sepet Satıcısı’na uygulama üzerinden durumu yazılı olarak ilettim, ancak satıcı bana herhangi bir açıklama yapmak yerine beni engelledi ve bir daha yazamaz hâle geldim. Sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu tüm detaylarıyla, ürünün sahte olduğunu ve bebeğimin cildinde sorun yarattığını belirterek anlattım. Buna rağmen müşteri temsilcisi ısrarla ürünün orijinal olduğunu, hatanın bende olduğunu söylemekle yetindi ve somut bir çözüm sunmadı.
Hem kendi cildimde hem de 9 aylık bebeğimin yüzünde bu kadar ciddi reaksiyon yapan ve barkod sorgusunda orijinal olmadığı görülen bir ürünün “orijinal” denilerek savunulmasını kabul etmiyorum. Trendyol’un bu satıcıyı ve ürünü acilen incelemesini, söz konusu sipariş numarası 11024591375 olan alışverişe ait ödediğim tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bebeğimi hastaneye götürüp rapor alarak bu sahte ürün satışıyla ilgili resmi makamlara da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Albatros adlı satıcıdan yaklaşık 4.300 TL ödeyerek Nike React Vision model ayakkabı satın aldım. Ürün elime bugün, yaklaşık bir saat önce ulaştı. Ancak hem kumaş kalitesinden hem de barkodunu okuttuğumda orijinal olmadığını fark ettim. Satıcı ürünün kesinlikle orijinal olduğunu be...
Trendyol güvencesiyle Şimal vestiyer (barkod no: fh120220) siparişi verdim. Siparişimi 6 Şubat’ta oluşturdum ve ürün 12 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak ürünü açtığımda askılık olan uzun kısmın sağ tarafındaki mobilya parçasının çizik olduğunu gördüm. Montajı yapmaya çalışırken de bu uzun dolabın sağ m...
Trendyol üzerinden 16 Ocak tarihinde yaklaşık 2.800 TL ödeyerek bir epilasyon cihazı sipariş ettim. Kargom teslim edildiğinde paketi açtığımda ürünün bana ait olmadığını fark ettim. Kargo görevlisi tarafıma, üzerinde çift barkod bulunan ve başka birine ait olduğu anlaşılan farklı bir ürün getirmiş. ...
Trendyol’da satıcı olarak akvaryum ürünü satışı yapmaktayım. 745874455g54410 barkodlu ürünümden toplam 200 adet satış gerçekleştirdim, sadece 3 adet için kırılma sebebiyle iade talebi oldu. Buna rağmen Trendyol, bu ürünü “yüksek kusurlu ürün” olarak değerlendirip hiçbir makul oran olmamasına rağmen ...
04.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10326634936 olan, Yıldız Mi isimli satıcı mağazadan 24.149 TL bedelle Poco X7 Pro marka cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 1,5–2 ay sonra telefonuma devlet tarafından “cihazınız klonlu” içerikli SMS ulaştı. SMS’te tarih bilgisi yer almasa da,...
Bioderma 
Yorumlar