Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Ürün Nedeniyle İade Talebi

23 Nisan’da Trendyol üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek ortopedik yastık siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo ile gönderildi, tahmini teslimat tarihi 27 Nisan olarak görünüyordu. Şu an tarih 12 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin kargo ile ilgili teslimat numaram 10435036263, sipariş numaram 11166141606 ve kargo takip numaram 266969481872’dir. Yaklaşık 4 gün önce iki kez beni aradılar ve ürünün içeriğini sordular, ürünün ortopedik yastık olduğunu belirttim. Ürünün barkodsuz olduğunu, bulunursa gönderileceğini, bulunamazsa kayıp olarak bildirileceğini söylediler ancak o günden sonra ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Edirne Merkez’de teslim almam gereken bu kargo için yaşadığım bu gecikmeden ve iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum. Ürünüm kaybolduğu için, yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.