to read complaints and reviews, or file yours. 
Lensamor internet sitesinden daha önce Intunition markalı bir renkli lens aldım ve çok memnun kaldım. Bu lenslerden bir tanesini kaybettiğim için 17 Mart tarihinde aynı renkten yeniden sipariş verdim. Ancak elime ulaşan yeni lens, öncekiyle kıyaslandığında belirgin şekilde bambaşka bir tonda geldi ve adeta tamamen farklı bir ürün gibiydi.
Bu durum üzerine markaya Instagram üzerinden ulaşıp durumu detaylarıyla anlattım ve daha önce memnun kaldığım tonla gelen yeni, farklı tondaki lens arasında bariz fark olduğunu belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve Trendyol #11057862602 numaralı siparişim için değişim talebim karşılanmadı.
Aynı marka ve aynı renk adıyla satılan ürünlerin bu kadar farklı tonda gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Önceki siparişimde gelen tonla uyuşan, doğru renkteki lens ile değişim yapılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan 2 kutu lens siparişi verdim. Satıcı aldığım 2 kutuyu da bana kapak kısmı yırtılmış şekilde gönderdi ayrıca bir lens kabı kırıktı ortadan ikiye ayrılmıştı. Kutuyu açınca şaştım kaldım. Bu kadar özensiz saçma bir ürün satışı olamaz. Hemen durumu belirtir bir yorum yazdım resim de ekledim....
Trendyol'dan almış olduğum 10144882486 numaralı siparişim eksik gönderildi. İki tane aldığım lens suyundan yalnızca bir tane gönderildi. Marka ile iletişime geçtiğimde bir sonuca ulaşamadık. Trendyol'a yazdığımda ise sürekli 'ilgileniyoruz' dediler fakat hiçbir gelişme olmadı. Siparişi iade edip ücr...
Trendyol üzerinden satın aldığım projeksiyon cihazı elime ulaştığında, cihazın görüntüsünde lekelenmeler olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü iade ettim. Satıcı, bana yeni bir ürün göndereceğini söyleyerek yeniden projeksiyon cihazı gönderdi ancak gelen ikinci cihazda da aynı sorun devam ediyor. ...
8 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası #1102**388 olan siparişimle ilgili kargo kaynaklı bir sorun yaşadım. Ürün 11 Mart itibarıyla kargo firmasında yaşanan problem nedeniyle bana hiç ulaşmadı. Durumu Trendyol tarafına defalarca iletmeme rağmen konuya yönelik çözüm odaklı bir yakl...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11133014593 numaralı siparişim, kargo sürecinde “taşıma sırasında hasar gördüğü” gerekçesiyle benim talebim dışında iade sürecine alınmıştır. Ürün bana hiç ulaşmadan iade edildiği ve ücret iadesi başlatıldığı tarafıma sonradan bildirilmiştir. Burada ciddi bir mağdu...
Yorumlar