Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından 27 Mayıs’ta yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim. Bayram yoğunluğu olabileceğini düşünerek Haziran ayına kadar beklemeyi kabul ediyordum; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş numaram #11270595636.

Bu süre içinde hem Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim hem de siparişin iptal edilmesini talep ettim, fakat iptal de edilmedi. Ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ise sadece “en kısa zamanda” denilerek oyalandım; net bir tarih ya da çözüm sunulmadı.

Ürünün bu şekilde gecikmeli gönderilmesini değil, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Gerekenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.