to read complaints and reviews, or file yours.Pudo Teslimatında Adres Güncellenmemesi Ve Sipariş İadesi
Trendyol üzerinden yaklaşık 1600 TL tutarında kadın giyim ürünü siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Pudo teslimat noktasını seçtim. Pudo teslimat noktasında arıza olduğu için 23.03.2026 tarihinde beni arayarak adrese teslim için tekrar adres istediler ve adres bilgisini paylaştım.
Bugün, 25.06.2026 tarihinde kargo takibine baktığımda siparişim için kargonun iade edildiğini gördüm. Konu ile ilgili Trendyol Express’i aradığımda, bunun Pudo müşteri hizmetlerinin hatası olduğunu, sistemde teslimat adresinin hâlâ Pudo teslimat noktası olarak göründüğünü söylediler. Yani adres bilgisini telefonla vermeme rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmamış.
Ayrıca bir başka siparişimde de teslimat noktası olarak yine Pudo seçiliydi, aynı sorunla karşılaşmamak için o siparişimi de iptal etmek zorunda kaldım. Bu yaşananlardan dolayı Pudo teslimat seçeneğine olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha teslimat için tercih etmeyi düşünmüyorum.
Sipariş numaram 10324188415 olup, yaşadığım aksaklıktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve hiçbir kesinti yapılmadan para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
