Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34800164
5
Sedanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

PUDO Dolabının Açılmaması Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Sedanur
Trendyol
08 Ocak 00:30
134

Bugün saat 17.30 civarında Trendyol’dan aldığım saat ürünümü teslim almak için İstanbul Sancaktepe Aydos Pudo noktasına gittim. Teslimat şifremi doğru girmeme rağmen dolap açılmadı, tekrar denedim, kutunun açılma sesi geldi ama kapak bir türlü açılmadı. Benden önceki kullanıcı kargosunu alabilmişken sıra bana gelince dolabın bu şekilde arıza yapması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Benden teslimat numaramı istediler, birlikte tekrar denedik, dolabı çekerek açmaya da çalıştım ancak yine açılmadı. Bana teknik ekip yönlendirileceği, SMS geleceği ve ekip gelince kargomu alabileceğim söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir SMS almadım. İnternetteki şikayetlere baktığımda bu durumun bazen 10 gün sürdüğünü gördüm ve bu kadar beklemek istemiyorum.

Bu kargo benim için hediyeydi, günlerdir gelmesini bekledim, iş yoğunluğum var ve ürünü istediğim zamanda alamayacaksam bu hizmetin bir anlamı kalmıyor. Pudo dolabının bu şekilde arıza yapıp müşteriyi mağdur etmesi kabul edilemez. Kargomu en geç yarın olacak şekilde acilen teslim alabilecek duruma getirilmesini, gerekli teknik müdahalenin hemen yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Dolap
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Ve Aras Kargo'dan Teslimat Süresi Bilgilerinde Çelişki Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Mısra
Trendyol
23 Aralık 2025 14:25
444

Trendyol üzerinden aldığım ürün için Pudo Centro Sarıgazi Sancaktepe İstanbul gel-al noktasını seçtim. Ürünüm, 22 Aralık Pazartesi günü bu noktaya ulaştı. Trendyol’un kendi sisteminde bugün, yani 23 Aralık Salı günü baktığımda, ürünü 3 gün içinde almam gerektiği yazıyor. Ancak ürünü getiren, Trendyo...

trendyol-ve-aras-kargodan-teslimat-suresi-bilgilerinde-celiski-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-8.jpg
trendyol-ve-aras-kargodan-teslimat-suresi-bilgilerinde-celiski-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg
trendyol-ve-aras-kargodan-teslimat-suresi-bilgilerinde-celiski-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg
trendyol-ve-aras-kargodan-teslimat-suresi-bilgilerinde-celiski-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg
trendyol-ve-aras-kargodan-teslimat-suresi-bilgilerinde-celiski-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
trendyol-ve-aras-kargodan-teslimat-suresi-bilgilerinde-celiski-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

Trendyol Müşteri Hizmetleri Problemi, Sorumsuzluk

profile
Müslüm
Trendyol
12 Ekim 2023 21:18
372

11.10.2023 tarihinde Pudo kargomdan kargomu almak için şifremi girdim. Bana başka birisinin kargosu açıldı. Daha sonra kendi kargomun da açıldığını gördüm ve kendi kargomu aldım. Fakat 2 gündür Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sadece Trendyol asistan canlı destek üzerinden yazarak...

Trendyol Müşteri Hizmetleri Problemi, Sorumsuzluk

Trendyol Gel Al Noktası

profile
Merve
Trendyol
10 Temmuz 2024 17:52
1.312

Trendyol'dan 9322321914 sipariş numaralı 26 Haziran'da verdiğim siparişim ile ilgili 8506405122 teslimat numaralı sipariş Ataşehir Acarlar Gel Al noktasından 30 Haziran tarihinde şifresini girdikten sonra dolap kapağının açılmaması nedeniyle ürünlerimi teslim alamadım ancak ürünleri teslim aldığıma ...

1 Destek
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Eylül
Trendyol
02 Kasım 2025 22:54
210

24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir giyim ürününü, yasal iade süresi içinde İstanbul Kartal’daki Pudopark34 Gel Al noktasına teslim ettim. Pudo yetkilileri, ürünün teslim alındığını ve sistemlerinde iadenin göründüğünü belirtti. Ancak 2 Kasım olmasına rağmen Trendyol sisteminde iade tes...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Teslimat yapamıyorum Trendyol Teslimat taleplerim Trendyol dolap Trendyol taleplerim Trendyol yapamıyorum Trendyol istanbul Trendyol gelmeyen kargo Trendyol hediye
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri