PTT Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11033532964 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Sistem üzerinde PTT Kargo Düzce çıkış şubesinde görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok.

Ne Trendyol tarafından ne de PTT Kargo şubesi tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben dün özellikle firmayla iletişime geçtim, durumumu anlattım ancak hiçbir sonuç alamadım. Bugün de mesaj attım, mesajıma dahi geri dönüş yapılmadı.

Bu kadar sürede teslim edilmeyen ürünlerin artık benim için bir anlamı kalmadı, adeta yolda çöp olmuş durumdalar. Aynı ürünleri kesinlikle istemiyorum. Öncelikli talebim, siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesi. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, yeni ürünlerin hazırlanıp en hızlı şekilde, gecikme yaşanmadan elime ulaştırılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.