Poco F8 Ultra Sahte Şüphesi Ve Cevapsız Destek

08.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden poco f8 Ultra mavi renk bir telefon satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürünün kaçak veya sahte olabileceğinden şüphelendim ve bu şüphelerimi defalarca kez Trendyol’a yazılı olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak “kesinlikle sorun olmaz” şeklinde güvence verildi.

Bu telefonu alırken Trendyol’da yer alan başka bir avantajlı telefonu özellikle bu ürün için almaktan vazgeçtim. Satıcıya mesaj göndermeme rağmen mesajlarım iletilmedi, Trendyol da satıcıya ulaşamadığını ya da ulaşmadığını belirtti. Defalarca dolandırıcılık ihtimali olduğunu, durumdan endişe duyduğumu ifade etmeme rağmen bu uyarılarımın ciddiye alınmadığını ve umursanmadığımı düşünüyorum. Bu tercih nedeniyle hem diğer avantajlı telefonu kaçırdım hem de süreç uzadıkça zaman ve fiyat avantajı açısından zarara uğradım.

08.09.2026’dan beri Trendyol ile yazışıyorum ve sürekli “bekleyin” ya da “isterseniz iade yapın” şeklinde genel cevaplar alıyorum. Eğer beklemem sonunda telefon orijinal ve sorunsuz şekilde gelecekse elbette kabul ederim, ancak aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sipariş verdiğim poco f8 Ultra mavi telefonun aynısının, aynı şartlarla Trendyol tarafından bana temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün orijinalliği konusunda net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, sürecin de artık oyalamadan sonuçlandırılmasını istiyorum.