Philips Ambilight Televizyonda Oluşan Siyah Leke Ve Yetersiz Servis Desteği

Philips 65PUS8909/62 model, 140 ekran Ambilight televizyonumu yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi devam etmektedir ve faturası elimdedir. Bugün sabah televizyonun tam ortasında, yaklaşık 2 cm çapında siyah bir leke oluştu. Televizyonu bu nedenle hiç açmıyor ve kullanamıyoruz.

Hemen Philips yetkili servisini aradım, ancak telefonda 'Şu an müşterideyim.' denilerek görüşme sonlandırıldı. Daha sonra tekrar aradığımda ise servis hattı kapalıydı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sadece yetkili servise başvurdum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, hatasız ve sorunsuz yeni bir televizyonla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 10027996690.