Çikolatada Odun Parçası Bulunması Ve Diş Kırılması

Kahve Dünyası Tambol Antep Fıstıklı Sütlü Çikolatayı bugün A101 marketten satın aldım. Ürünü biraz önce açtığımda, çikolatanın içinden Antep fıstığı yerine tahta ya da odun parçasını andıran yabancı bir madde çıktı. Çikolatayı ısırdığım anda dişimi kırıyordum, son anda fark ettim. Gıda ürünü tüketmeden önce böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen ve kalite kontrolü açısından kabul edilemez bir durumdur.

Ürünün son kullanma tarihi 08.05.2027’dir. Fişim bulunmuyor ancak ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili olarak ürün değişimi, ücret iadesi ya da uygun göreceğiniz şekilde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinizde daha sıkı denetim yapılmasını ve geri dönüşünüzü rica ederim.