Penti Zerogram Sütyenlerin İlk Yıkamada Yırtılması Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Penti’nin kendi mağazasından 11 Nisan’da iki adet Penti Zerogram sütyen satın aldım, ürünler 20 Nisan’da elime ulaştı. Annemin rahat etmesi için özellikle bu ürünü tercih etmiştim. İlk geldiğinde sade ve hafif oluşunu çok beğendik, memnun kalırsak bir tane daha almayı bile düşünüyorduk.

Ürünleri ilk kullanım öncesi yıkamak için makineye, sütyen topunun içine koyarak, yani koruyarak attım. Ancak makineden çıktıklarında her iki sütyenin de yırtık olduğunu gördük. Ürünü özellikle korumalı şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada bu şekilde yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik bu sutyenler ucuz ürünler de değil.

111*****686 numaralı sipariş kapsamında aldığım iki adet Penti Zerogram sütyen için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesinin kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum. Penti’nin yanı sıra Trendyol’un da sürece dahil olarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum.