Paylaş Kazan Kampanyasında Kazanılan Puanların Hesaba Yansıtılmaması

Trendyol “Paylaş Kazan” kampanyası kapsamında 18 Eylül’de Apple 13” Macbook Air m4 (#10521293316) ve 21 Eylül’de Serti Hobby Paint mutfak tezgahı yenileme seti (#10531502130) için paylaştığım linkler üzerinden alışveriş yapıldı. Ancak, bu işlemler hesabımda ne bekleyen ne de kazanılan işlemler bölümünde görünmüyor ve puanlarım yüklenmedi.

Kampanyaya ilk kez katılıyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunulamadı. Hesabımda herhangi bir hata mesajı da yok.

Her iki alışveriş için de %10 oranında puan kazanmayı bekliyorum. Hesabım: s************@hotmail.com

Kampanya şartlarını sağladığım halde puanlarımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hak ettiğim puanların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.