Paycell İadesi 15 Gün Boyunca Yansımadı

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi Paycell aracılığıyla gerçekleştirildi. Trendyol 22'sinde tarafıma para iadesinin yapıldığına dair mesaj gönderdi; ancak yaklaşık 15 gündür 2.530 TL tutarındaki bu iade Paycell kartıma hâlâ yansımadı.

Bu süreçte durumu çözmek için Trendyol müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, fakat somut bir bilgi verilmedi; sürekli oyalandığımı hissediyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Para iadesi onaylanmasına rağmen bu kadar uzun süre kartıma geçmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu gecikmenin en kısa sürede araştırılıp iade sürecinin hızlandırılmasını ve 2.530 TL’lik tutarın bir an önce Paycell kartıma yatırılmasını talep ediyorum.