Paketlenmemiş Camp Arabası İade Reddi Haksız

Trendyol’dan camp arabası siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında kutu dışarıdan hasarlı değildi ancak kutunun içindeki ürünler paketli değildi, dağınık bir şekilde duruyordu. Ürünün üzerinde bir kod vardı ve bu nedenle bana iade edilmiş bir ürün gönderildiğini düşündüm. Ürünün paketli olmaması ve düzensiz gelişi hoşuma gitmediği için hiç kullanmadan tekrar aynı şekilde kutusuna yerleştirip kendi imkanlarımla paketledim ve iade sürecini başlattım.

İade talebim Trendyol uygulaması üzerinden “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle reddedildi. Ancak ürün bana zaten bu şekilde, paketli olmadan ve dağınık halde gönderilmişti. 11.08.2026 tarihinde ürün tekrar aynı kutusunda bana geri yollandı. Eğer ürün yeniden satışa uygun değilse, bu şekilde bana neden gönderildiğini anlamış değilim.

Ürün bana ilk geldiği andaki haliyle geri gönderdiğim halde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Camp arabası için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu iade ret kararının tekrar incelenmesini talep ediyorum.