Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33962481

Orijinal Olmayan Krem Ve İade Sorunu: Sağlığım Tehlikeye Girdi, Satıcıya Ulaşamıyorum

profile
Sevda
Trendyol
16 Ekim 2025 00:49
659

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Clean Store adlı satıcıdan Lierac Phytolastil çatlak önleyici krem satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış ambalajında herhangi bir sorun yoktu ve teslim aldıktan sonra ambalajı attım. Ancak akşam ürünü ilk kez kullandığımda, daha önce eczaneden aldığım ve orijinal olduğuna emin olduğum aynı ürünle arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Krem normalden çok daha sıvı, farklı bir kokuda, köpüren ve ciltte yapış yapış bir his bırakan bir formdaydı. Hamile olduğum için kullandığım ürünlerin içeriğine özellikle dikkat ediyorum ve bu ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duydum.

Ürünü kullandıktan sonra bebeğimin hareketlerinde artış gözlemledim ve hemen ürünü cildimden temizledim. Satıcıya ulaşmak istedim ancak Trendyol’da satıcı sayfasına erişim sağlanamıyor, iletişim kuramıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hijyen kuralları nedeniyle iade kabul edilmeyebileceği belirtildi. Ancak ben, içeriğine güvenemediğim ve orijinal olmadığını düşündüğüm bu ürünü kullanmak istemiyorum.

800 TL’lik ödemenin kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Lierac
Destekleyenler
profile Merve
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şüpheli Ürün Ve Fatura Sorunu: Orijinallik Ve Yasal İşlem Talebi

profile
İrem
Trendyol
05 Ağustos 2025 12:05
1.072

1 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden, artan ecza satıcısından Bioderma cilt bakım kremi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajının orijinal Bioderma ürünlerinden çok farklı olduğunu ve ambalaj üzerindeki giydirmede bariz hatalar bulunduğunu fark ettim. Ayrıca üründe yoğun bir parfüm koku...

supheli-urun-ve-fatura-sorunu-orijinallik-ve-yasal-islem-talebi-3.jpg
supheli-urun-ve-fatura-sorunu-orijinallik-ve-yasal-islem-talebi-2.jpg
supheli-urun-ve-fatura-sorunu-orijinallik-ve-yasal-islem-talebi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Krem Orijinalliğinden Şüpheliyim İade Talebim Reddedildi

profile
Sevgi
Trendyol
09 Eylül 2025 22:26
1.501

Trendyol üzerinden Velmira Kozmetik satıcısından 10488651438 numaralı siparişimle Lierac çatlak kremi satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve toplamda 2099 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanmaya başladığımda, normalde olması gereken kıvamdan çok farklı olarak köpük köpük ve yapışık bir yapısı oldu...

krem-orijinalliginden-supheliyim-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün Orijinal Değil Ve Sağlığımı Tehdit Etti

profile
Buse
Trendyol
24 Eylül 2025 16:40
1.246

22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Endakçı Pazar satıcısından sipariş verdiğim ürün (Teslimat No: 9593747418) orijinal çıkmadı. Ürünü doktorumun tavsiyesiyle, yüzümdeki cilt problemim için kullandım. Yaklaşık iki ay boyunca düzenli olarak yüzüme uyguladım ve ancak eczanede kontrol ettirdiği...

satin-aldigim-urun-orijinal-degil-ve-sagligimi-tehdit-etti-2.jpg
satin-aldigim-urun-orijinal-degil-ve-sagligimi-tehdit-etti-1.pdf

Trendyol Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu!

profile
Betül
Trendyol
16 Eylül 2025 14:35
865

14 Eylül’de Trendyol üzerinden pureandglow adlı satıcıdan 666 TL ödeyerek Lierac çatlak kremi satın aldım. 16 Eylül’de ürün elime ulaştı. Hamile olduğum için bu kremi daha önce de kullanmıştım ve orijinalini çok iyi biliyorum. Kutusunu açtığımda ürünün orijinal olmadığını hemen anladım, kapağını dah...

trendyol-orijinalligi-supheli-urun-gonderimi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcıya Ulaşılamıyor

profile
Şükrü
Trendyol
10 Ekim 2025 12:36
464

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kayakoz Kozmetik adlı satıcıdan 1140 TL tutarında Lierac Phytolastil Gel 200 ml Çatlak Jeli sipariş ettim (Sipariş No: 10544271187). 29 Eylül’de sistemde ürünün kargoya verildiği bilgisi yer aldı ve Yurtiçi Kargo takip numarası 7250026460816502 olarak görün...

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade 2025 Trendyol İade edebilirim Trendyol iade kabul edilmezse Trendyol iade sorunu Trendyol İade kabul etmiyor Trendyol hizmeti Trendyol eczane Trendyol edebilirim Trendyol iade kabul edilmezse
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri