to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol İş Ortağım üzerinden, 982301 mağaza numaralı Kuşkaya Mobilya adına aşağıda numaralarını belirttiğim faturalarda (ddf2025019153176, ddf2025018334639, ddf2025019153176, ddf2025019112570, ddf2025018344048, ddf2025018335054, ddf2025018007722, ddf2025017999100, ddf2025017798838, ddf2025017768676, ddf2025017738158, ddf2025017730925, ddf2025017723823, ddf2025017723435, ddf2025017698698, ddf2025017691491) “Teslimat bölgesi dışında olan gönderilere kargo firması tarafından yansıtılan ek maliyet”, “Teslim edilemeyen siparişlerin tekrar sevki için kargo firması tarafından yansıtılan ek maliyet” ve “Müşteriye teslim edilemeyen gönderilerin ilgili kargo veya lojistik firması tarafından satıcıya geri götürülmesi sebebiyle oluşan ek maliyet” gibi gerekçelerle tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayımız alınmadan ek ücretler yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizi aradım ve temsilciniz de açıkça “Adres at dışıysa mutlaka sizin onayınızı almamız lazım” şeklinde bilgi verdi. Buna rağmen onayımız olmadan bu kesintiler faturalarımıza yansıtılmıştır. Durumu tekrar müşteri hizmetlerinize ilettiğimde ise alakasız ve sorunu çözmeyen yanıtlar aldım.
Tüm bu işlemler tamamen bilgimiz ve onayımız dışında gerçekleşmiştir. Onayımız olmadan alınan tüm ek ücretlerin yasal faiziyle birlikte tarafımıza iadesini talep ediyorum.
30.10.2025 tarihinde Trendyol Karaca mağazasından, toplam 16.796₺ ödeyerek tys2025029385956 fatura numaralı yemek takımı siparişi verdim. Ürünüm 5205*******67 takip numarasıyla Bursa İnegöl Hamidiye Mahallesi’indeki adresime, Aras Kargo Mobsan Şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, “30 desi ü...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
02.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10390059482 numaralı siparişimle 9628486771 teslimat numaralı bir mobilya ürünü satın aldım. Ancak ürün yerine bana sadece boş bir kağıt gönderildi ve Trendyol siparişimi teslim edilmiş olarak işaretledi. O günden bu yana, yaklaşık iki haftadır şikayet kaydı ...
Trendyol aracılığı ile Esmopa Mobilya 'dan çok amaçlı dolap aldım. Sipariş no :10113132809 kargo çıkışı sağlanmadan iade sürecini başlattığım halde kargo çıkışı sağlandı. Kargo şirketi ve satıcı ile görüşme sağladım. Göndermeyin iade edin diye. Yine de kargo ya verildi ürün. 10 gün boyunca satıcı, H...
Trendyol üzerinden Dengema satıcısından 33.350,00 TL ödeyerek bir mutfak masa takımı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 17 Eylül 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 18 Eylül 2025’te DHL kargo firması kargolarımı teslim aldı. Ancak 19 Eylül 2025’te DHL firması beni arayarak, ürünlerin ağırlığı...
Yorumlar