Onayım Olmadan İptal Edilen LED Avize Siparişiyle Yaşadığım Mağduriyet

6 Kasım’da Trendyol üzerinden Luna Lighting markalı bir LED avize siparişi verdim. 21 gün boyunca ürün kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Beklerken sonunda bilgim ve onayım dışında, #10662628546 numaralı Trendyol siparişim iptal edildi. Bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur oldum.

Bu süre zarfında hem Luna Lighting hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir somut sonuç alamadım, net bir açıklama da yapılmadı. Yaklaşık 27 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim.

Siparişimin neden bu şekilde iptal edildiğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.