to read complaints and reviews, or file yours.Okul Seti Yerine Tek Kalem Geldi Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor
Trendyol'dan Kids Stroree mağazasından 29 parça okula başlangıç seti satın aldım ve dalga geçer gibi sadece bir paket kalem göndermişler. Ben de bunun üzerine Trendyol'dan destek talebinde bulundum ama 3 gün sürecek dedikleri inceleme 1 haftadır sürüyor. Canlı destekten de net bir dönüş alamıyorum. Sürekli oyalıyorlar. Mağaza sadece beni değil, birçok kişiyi aynı şekilde mağdur etmiş durumda ve Trendyol hâlâ bu mağazaya satış yaptırıyor. Zaten ekleyeceğim fotoğraflarda daha net anlayacaksınız. Çocuğum 1. sınıfa başladı ve eksik malzeme yüzünden mağdur olduk. Trendyol'dan ve bu mağazadan şikayetçiyim.
Sürekli oyalanıyorum büyük ihtimalle sonunda 15 günlük yasal süreyi geçtiniz deyip iadede almayacaklar. Destek talebi 3 gün içinde çözülmesi bekleniyor derken 1 haftadan uzun sürmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım bu sefer mail ile talebiniz çözüldü deyip firma ile iletişime geçtiklerini söylediler yine 3 gün içinde dönüş yapılacak dendi ve 3 gün oldu hala dönüş yok. Yani hiç bu kadar rezil hissetmemiştim. Trendyol markası benim gözümde bitmiştir.
Destek talebim sonucunda iade kargo düzenleyerek para iadesi aldım. 24 ağustosta verdiğim siparişi 19 eylülde iade edebildim. Hayal kırıklığı bir sipariş oldu benim için. Bundan sonra sipariş vereceğiniz zaman önce mağazanın puanına bakın sonra ürünün puanına bakın arkadaşlar.
