Ödeme Aşamasında Fiyat Artışı Ve Açıklanmayan Kargo Ücreti

Trendyol üzerinden Samsung TAB 11 model tablet satın aldım. Ürün sayfasında 5.350 TL olarak görünen fiyat, ödemeye git dediğimde 5.410 TL’ye yükseldi ve 60 TL kargo ücreti yansıtıldı. Alışverişi 02.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim.

Ürünü sepete eklerken ve ürün sayfasında bu kargo ücretine dair açık ve net bir bilgi görmedim. Fiyatın ödeme adımında artması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyen bir durum oldu. Ödediğim 60 TL kargo ücretinin iadesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

İlgili birimlerin benimle iletişime geçerek hem ücret iadesini sağlamasını hem de bu tür sürpriz ücretlerin açıkça belirtilmesini talep ediyorum.