Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Bugün Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım, banka kartımla ödemeyi tamamladım ancak oluşturduğum sipariş Trendyol hesabımdaki siparişlerim kısmında görünmüyor. VakıfBank hesabımdan 1.663,12 TL tutarında Trendyol.com.tr adına ödeme çekilmiş olmasına rağmen sistemde buna karşılık gelen herhangi bir sipariş kaydı bulunmuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve bu nedenle sorunu bildiremiyorum. Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişimin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’dan, banka dekontumda görünen bu ödemenin en kısa sürede kontrol edilerek ilgili siparişimin sistemlerine tanımlanmasını ve ürünlerimin sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.