Nişan Kutularımın Teslim Edilmemesi Ve Etimesgut Şubesindeki Kargo Sorunu

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Trendyol tarafından Kolay Gelsin Kargo Etimesgut şubesine teslim edildi. İçinde nişan kutularımın bulunduğu ve 4 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken 266630799316 takip numaralı kargom 2 gündür şubede bekletiliyor ve hâlen tarafıma teslim edilmedi. Yarın nişanım var ve bu ürünlerin bugün mutlaka elimde olması gerekiyor.

Daha önce de aynı firmanın başka bir şubesinde kabanım günlerce kalmış, dağıtıma çıkaran çalışan olmadığı için hiçbir hareket olmamış; sonunda gidip kargomu kendim almak zorunda kalmıştım. Şimdi Etimesgut şubesinde de benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, açık bir adres bulamadığım için şubeye de gidemiyorum; en sonunda yine gidip kendim almaya çalışacağım bir noktaya geldim.

Çalışan yoksa kargo kabul edilmemesi gerekirken, bu şekilde insanların özellikle tarihli ve önemli günler için verdiği siparişlerin bekletilmesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Nişan öncesi yaşadığım bu stres ve zaman kaybının giderilmesi, kargomun acilen bugün adresime teslim edilmesi ve Etimesgut şubesindeki bu personel ve dağıtım sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.