to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da Ürün Gönderilmediği İçin Mecburen İade Onaylamak Zorunda Kaldım – Güven Kaybı
Trendyol üzerinden Dekoratif ahşap duvar saati ürününü 04/01/2026 tarihinde 10114076341 ile satın aldım. Siparişim onaylanmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.
Tarafıma iade talebi soruldu ve ben de ürün gönderimi yapılmadığı için başka bir seçenek bırakılmadığından iade sürecini onaylamak zorunda kaldım. Ancak bu onay, ürünü istemediğimden değil; ürünün gönderilmemesi nedeniyle mecburen verilmiş bir onaydır.
Ürünü satın aldığım tarihten sonra fiyatının yükselmiş olması, yaşanan mağduriyeti daha da artırmıştır. Onaylanmış bir siparişin gönderilmemesi ve müşterinin fiilen iade sürecine zorlanması, ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesi gereken bir durumdur.
Maddi iade yapılmış olsa da, yaşanan süreç zaman kaybına ve Trendyol’a duyduğum güvenin ciddi şekilde sarsılmasına neden olmuştur. Büyük ve kurumsal bir platformdan bu şekilde bir deneyim yaşamak hayal kırıklığı yaratmıştır.
Trendyol’un bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına önlem almasını talep ediyorum.
Talebim yaşanan mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle telafi edici bir çözüm sunulması.
Süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılması
Trendyol’un müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımına uygun bir çözüm bekliyorum.
Trendyol üzerinden 10789507306 numaralı siparişimle 1.339 TL ödeyerek kredi kartıyla bir duvar saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında saatin çalışmadığını fark ettim ve bozuk olduğu için hemen iade talebi oluşturdum. İlk iade sürecinde ürün bana tekrar gönderildi ve iadem onaylanmadı. Bunun üzer...
Trendyol üzerinden Metaquartz adlı satıcıdan 1050 TL’ye bir duvar saati satın aldım (#10354150633). Ürün elime ulaştığında saniyesinin çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim satıcı tarafından reddedildi. Trendyol bir iade kodu daha verdi fakat yine reddedil...
27.09.2025 ve 10.10.2025 tarihleri arasında Trendyol üzerinden mağazamdan duvar dekorasyon ahşap anahtarlık ürünüyle ilgili olarak, aynı müşteri tarafından 2 hafta içinde 4 kez sipariş verildi ve hepsi “beğenmedim” notuyla iade edildi. Sipariş numaraları: 10546977084, 10573424711, 10570791149, 10584...
Trendyol üzerinden 22.11.2025 tarihinde “Dolap etiketi” olarak satılan bir ürün satın aldım. Gönderilen ürün kusurlu çıktı ve ben de yasal bir aylık süre dolmadan, 16.12.2025 tarihinde iade etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden iade kodu oluşturulmadı ve iade talebim haksız şekilde reddedildi....
06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dekoratif duvar rafı siparişi verdim. Satıcı ürünü hemen kargoladı ve sipariş numaram 10665343168. Ürünün teslimat adresi İstanbul’dur. Tahmini teslimat tarihi 11.06.2025 olarak görünüyordu ancak 10 gün boyunca ürünü bekledim ve 17.06.2025 tarihinde hiçbir bil...
Yorumlar