Trendyol müşteri iletişim

Trendyol üzerinden Motto Gift adlı satıcıdan kişiselleştirilmiş bir yastık satın aldım. Ürünü normal fiyat üzerinden ald...ım, kısa bir süre sonra aynı ürünün indirime girdiğini gördüm. Bunun üzerine siparişimi iptal edip ürünü indirimli fiyattan tekrar satın aldım. Benim tamamen yasal ve platformun s...

Trendyol üzerinden Mandalina adlı satıcıdan 11 Nisan’da iki adet Muya marka terlik siparişi verdim, 14 Nisan’da teslim a...ldım ve beden uymadığı için 16 Nisan’da iade kargosu oluşturdum. Ancak bu iade paketiyle birlikte, aslında farklı bir yere gitmesi gereken başka bir kargom da yanlışlıkla aynı pake...

Trendyol aracılığıyla heryeralışveriş isimli satıcıdan Karaca Multichef Stand Mikser Shiny Black Mutfak Şefi 1900w 5,5 l...itre (kıyma/sucuk-sosis/içli köfte aparatlı) ürününü 04.05.2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün elime gelir gelmez, hiç kullanmadan Karaca’nın kendi sitesinde aynı ürünü yaklaşık 140...

Android işletim sistemine sahip Samsung telefonumda Trendyol uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 haftadır iletişim sorun...u yaşıyorum. Uygulama içindeki Trendyol Asistan ve canlı destek kısmına bağlanamıyorum, bu nedenle destek alamıyorum. Bu sorun nedeniyle verdiğim siparişin nerede olduğu ve son du...

Trendyol üzerinden bir altüst takım siparişi verdim. Pantolon için 42 beden, üst için ise s beden seçmeme rağmen bana ta...m tersi şekilde, alt s beden, üst ise 42 beden olarak gönderildi. Üst parça doğru gelirken alt parçada bedenlerin bu şekilde karışmış olması beni mağdur etti. Ürünü bugün, 13 Mayı...

Trendyol üzerinden the purest markasından Arbutin, Niasinamid, Hyaluronik Asit, aha bha ve peptit içeren toplam 5 adet ü...rün sipariş verdim. 9 Mayıs’ta teslim edilen kargo kutusu tamamen boş çıktı, içinden hiçbir ürün yoktu. Kutu üzerinde de herhangi bir hasar, yırtık ya da açılma izi bulunmuyordu. ...

Uzun zamandır Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum, s...istem beni mail adresime yönlendiriyor ancak Trendyol’dan hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Müşteri iletişim merkezini aradığımda mail adresimin ve telefon numaramın ...

Trendyol platformu üzerinden Saldos Ticaret (SC Johnson yetkili satıcısı) mağazasından vermiş olduğum 10484565583 teslim...at numaralı Glade oda parfümü siparişim, 09.05.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve adresime uğranılmadan “adrese ulaşılamadı” gerekçesiyle usulsüzce iade sür...

Trendyol üzerinden 11205588442 numaralı siparişimle, Pelifenollu zeytinyağını indirimli olarak satın aldım. Ürünüm 7 May...ıs’ta kargoya verildi ve Trendyol Express tarafından 10473500824 numaralı teslimatla taşınırken kaybedildi. Kargonun kaybolması üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...

Trendyol üzerinden kendi hesabımdan anneme Anneler Günü için bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş, Aras Kargo ile ...gönderildi ve teslimat tarihi olarak 9 Mayıs görünüyordu. Aras Kargo takip numaram 6428182804066 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kargo “yola çıktı” olarak gör...

Trendyol üzerinden 22 Nisan tarihinde Passat b8 geri görüş kamerası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra 23 Nisan...’da iade ettim ve o tarihten bu yana sipariş durumunda hâlâ “inceleniyor” ifadesi görünüyor. Ürünü 7330032164666393 iade kodu ile gönderdim. İade sürecinde benden istenen belge ve...

12.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, içinde 2 parfüm ve 1 oda kokusu bulunan, 7340032538230820 teslimat ve ...2755221407326 takip numaralı kargom için “talimatlı gönderi a teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Sistemde teslim edildi görünmesine rağmen kargoyu fiilen teslim almadım ve ür...

11.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünler için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet ya...şadım. Sistem üzerinden yalnızca tek bir paket için iade kodu oluşturdum; bu pakette 10479465726 kodlu ürün bulunuyordu. Ancak iade için gelen Trendyol Express kuryesi, elinde iki ...

Trendyol üzerinden Evestyle mağazasından 2’li file patates soğan kovasını siyah renk olarak sipariş ettim; ancak ürün ba...na beyaz olarak teslim edildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip özellikle siyah renk gönderilmesini ve ürünün kesinlikle kırık olmamasına özen gösterilmesini rica ettim. De...

18 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11151524634 numaralı sipariş ile 3+1+1 balkon takımı satın aldım. Ürün için b...anka kartımla toplam 6.211 TL ödedim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı, bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalan...

Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı üzerinden yaşadığım iletişim ve çözüm odaklılık sorununun giderilmesin...i talep ediyorum. Elimde iade etmem gereken bir ürün bulunuyor ve iade için firma benden Trendyol tarafından onaylı yazılı bir belge talep ediyor. Canlı destek ile yaptığım görüşm...

Trendyol üzerinden kişiye özel ürün satan bir mağaza olarak uzun süredir çok temel bir sorun yaşıyoruz. İlanlarımızda mü...şterinin isim veya özel yazı girmesi gereken bir kişiselleştirme alanı bulunması gerekirken, Trendyol sisteminde böyle bir alan yok. Müşteri isim veya yazı giremediği için ürün kiş...

8 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Flinder adlı mağazadan yaklaşık 3000 TL tutarında masa siparişi verdim. Siparişim K...olay Gelsin kargo firmasıyla teslim edildi ancak gelen ürünün bana ait olmadığını fark ettim. Kargocuyu aradığımda, siparişlerin karıştığını, benim masamın Hepsiburada üzerinden ia...

Trendyol üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde “Ttec 2TT21 Easygrip Araç İçi Telefon Tutucu” adlı ürünü 380 TL ödeyerek satın... aldım. Ürünü 7 Nisan 2026 tarihinde, yasal süreler içinde iade etmek üzere geri gönderdim. Ürünü kusurlu olduğu için değil, aracımla uyumlu olmadığı için iade etmek istedim; ürünü...

Trendyol’da satıcı mağazası olan bir satıcı olarak sattığımız, üç parçadan oluşan bir ürün setinde yaşadığımız süreçte t...amamen mağdur edildik. Ürünün üç parçasından yalnızca biri kargoda kırılmış olmasına rağmen, hem tüm ürün müşteriye bedavaya gelmiş oldu hem de üzerine cezalarla karşı karşıya bıra...

Trendyol üzerinden dün Bizim Mama marka kedi yaş maması siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargonun çok kötü bir şe...kilde hazırlanmış olduğunu, paketin ambalajının son derece yetersiz olduğunu ve mamaların patladığını gördüm. Böyle hassas ve gıda niteliğinde bir ürünün bu kadar özensiz paketlenm...

İki gündür Trendyol’un 0212 331 02 00 numaralı çağrı merkezini arayarak canlı müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ...ancak bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter devreye giriyor ve yanlış ya da alakasız yönlendirmeler yapıyor, hiçbir şekilde gerçek bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyor...