Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol iPhone uygulamasına dün geceden bu yana giriş yapamıyorum. Hesabım hep aktifti, ben çıkış yapmadığım halde uygu...lama beni kendiliğinden çıkış yapmış. Hesabımda kayıtlı olan eski e‑posta adresimi artık kullanmadığım ve şifresini hatırlamadığım için uygulama üzerinden tekrar giriş yapamıyorum....

Trendyol üzerinden Anyela isimli satıcıdan 4 Mart tarihinde yaklaşık 480 TL tutarında bir ürün için 11016324027 numaralı... siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği için yaklaşık 5 gün bekledikten sonra sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana ne ürün gönderildi ne de kredi kartıma...

Tod üzerinden Trendyol yıllık paketim olmasına rağmen 20.00’de başlayan Fenerbahçe – Gaziantep maçının yayınına kesinlik...le giremedim. Maça başından beri erişemiyorum ve ödediğim ücrete rağmen hizmeti kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Yıllık paket için ödememi Trendyol üzerinden yaptım, buna rağmen...

Trendyol üzerinden l sol köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün teslimat tarihi ürün sayfasında 17 Mart olarak belir...tilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş detaylarında hâlâ “depoda, sevk bekliyor” şeklinde görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini ara...

08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kil hamuru siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sipa...riş numaram 10304337655’tir. Bu süreçte iki kez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hiçbir şekilde sorunu çözen olumlu bir cevap alamadım. Ürün bayram sonuna kadar gelm...

30 Ocak’ta Trendyol Milla’dan iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 10921189798. Aradan yaklaşık iki ay g...eçmesine rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi, “yola çıktı” bilgisi dahi olmadan bekletiliyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde aciliye...

Trendyol GO Yemek üzerinden 17 Mart Salı günü sipariş vermek istediğimde güvenlik uyarısı aldım ve canlı desteğe başvurm...am gerektiği belirtildi. Canlı desteğe yazdığımda hesabımın askıya alındığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve birden fazla iptal yaptığım için hesabımın as...

Trendyol üzerinden Yfhobi isimli satıcıdan nikel kaplama boncuk siparişi verdim. Ürünü sepete eklemeden önce, bu üründen... en az 3 adet almam gerektiğine dair bir uyarı vardı. Bu uyarıya güvenerek üründen 3 adet, aynı satıcıdan farklı renkte olan boncuktan da ayrıca 3 adet olmak üzere toplamda 6 adet ...

Trendyol üzerinden 10237350178 teslimat numaralı sipariş ile “Topuklu Streç Bilekte Bot 11144060” isimli ürünü 39 numara... olarak satın aldım. Ancak ürün tarafıma satıcı tarafından ilk gönderimde 37 numara olarak, yani yanlış şekilde gönderilmiştir. Dolayısıyla hata tamamen satıcı kaynaklıdır. Bu ned...

Trendyol üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max ithalatçı garantili bir telefon ...satın aldım. Daha sonra ürün hakkında araştırma yaptığımda Türkiye garantil...

3 Mart tarihinde Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında alışveriş yapılmaya çalışıldığını bankamdan gelen ...uyarı mesajı ile fark ettim. O sırada Trendyol hesabıma giriş yapamadım çünkü aynı gün kullandığım e‑posta hesabım da ele geçirilmişti ve bu maili kullandığım diğer uygulamalara da...

Trendyol mobil uygulamasını kullanırken 3 aydır satıcı mesajları bölümünde sürekli 1 adet okunmamış mesaj bildirimi görü...nüyor. Mesajlar kısmına girdiğimde, artık takip etmediğim satıcılardan çok önceden gönderilmiş kampanya ve reklam mesajları çıkıyor. Teker teker bu mesajlara girip okumama rağmen u...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 263515020657 takip numaralı gönderimd...e ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 Mart 2026 tarihinde saat 21.03 civarında kurye, zile basmadığı halde adrese geldiğini belirterek beni telefonla aradı. Kuryenin numarası 0538****...

Trendyol’a güvenerek EasyCep üzerinden bir adet telefon satışı yaptım. Ürünü göndermeme rağmen 24 Şubat’tan bu yana ödem...enin tarafıma geçmesini bekliyorum. Uygulamada hâlâ “Ücretin yatırılması bekleniyor” şeklinde görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. İşleme ait referans numaram BB109879660...

12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo ile gönderimi sırasında, Trendyol’un kargo firmasın...a adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz iletmemesi nedeniyle 15 gündür mağduriyet yaşıyorum. PTT Kargo tarafı, gönderide adres ve iletişim bilgilerimin olmadığını söyleyerek sorun...

Trendyol üzerinden Lancome satıcısından 50 ml Lancome uv Expert BB Complete SPF 50 güneş koruyucu krem satın aldım. Ürün...ün batch kodunu sorgulattığımda eski tarihli olduğunu öğrendiğim için iade talebi oluşturdum. 11 Mart 2026 tarihinde Trendyol Express kargo ürünü evimden teslim aldı, kargo görevli...

09.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı “heryeralışveriş” firmasından Karaca Vantuz High Force f2 isimli ürünü si...pariş ederek teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denemek istediğimizde hiç çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimizde ürünün arızalı olduğunu, Tre...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan 2.500 TL’ye Sewor marka erkek saati satın aldım. Satın alımdan hemen sonra ürünün fiyat...ı yaklaşık 700 TL düştü. Ben de ürünü hiç kullanmadan, aynı gün içinde iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, üründe kullanım deformesi olduğu iddiasıyla i...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce DTM Grup adlı satıcıdan distribütör garantili olarak Xiaomi Redmi Note 13 Pro m...odel telefonu satın aldım. Cihaz son güncellemeden sonra açılmadı ve çalışmaz hâle geldi; bunun üzerine telefonu yetkili servise götürdüm. Servis inceleme sonucunda ürünün distrib...

Trendyol üzerinden Livset Home satıcısından “yumuşak bukleli krem gri oeko-tex halı” ürününü 14 Mart tarihinde, uygulama...da belirtilen teslimat tarihine güvenerek ve ürüne acil ihtiyacım olduğu için sipariş verdim. Ürünün en geç 19 Mart tarihinde elimde olması gerekiyordu, bu tarihe göre planlama yap...

Yıllardır Trendyol’un daimi müşterisiyim ve bugüne kadar birçok alışverişimi buradan yaptım. Ancak yaklaşık 3 gündür hes...abıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım bir anda tüm cihazlardan oturum kapatıldı ve şifremi kesinlikle değiştirmediğim halde sistem şifremi yanlış gösteriyor. Üstelik defalarca...

Braun marka IPL lazer cihazını 17 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı çok kısa süre kullandıktan ...sonra lazer atma yapmamaya başladı, yani işlem sırasında hiçbir atım gerçekleştirmiyordu. Ürün daha yeni olduğu için garanti kapsamında olması gerektiğini düşünerek Braun müşteri h...

Trendyol müşteri hizmetlerine 0212 331 02 00 numaralı hattan bağlanmak isteyenler için, menüde sırasıyla önce 2'ye, sonr...a 3'e basarak müşteri temsilcisine ulaşılabildiğini özellikle belirtmek istiyorum; bu bilgi sistemde açıkça yazmadığı için ben deneme‑yanılma ile bulmak zorunda kaldım. 17.03.2026...