Trendyol Mobil Uygulamasında Okunmamış Mesaj Bildirimi Sorunu Ve Silme Özelliği Eksikliği

Trendyol mobil uygulamasını kullanırken 3 aydır satıcı mesajları bölümünde sürekli 1 adet okunmamış mesaj bildirimi görünüyor. Mesajlar kısmına girdiğimde, artık takip etmediğim satıcılardan çok önceden gönderilmiş kampanya ve reklam mesajları çıkıyor. Teker teker bu mesajlara girip okumama rağmen uygulama halen 1 adet okunmamış mesaj olduğunu gösteriyor.

Ayrıca bu satıcı mesajlarını uygulama içinden silemiyorum, bu da hem bildirim ekranını gereksiz yere meşgul ediyor hem de kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun için bir çözüm olmadığını, yapabilecekleri bir şey bulunmadığını söylediler.

Trendyol’un bu yazılımsal hatayı gidererek satıcı mesajlarındaki okunmamış bildirim sorununu çözmesini ve istemediğim eski satıcı mesajlarını silebileceğim bir seçenek sunmasını talep ediyorum.