İki Ay Bekletilen Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve İade Bekliyor

30 Ocak’ta Trendyol Milla’dan iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 10921189798. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi, “yola çıktı” bilgisi dahi olmadan bekletiliyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde aciliyet bildirildiği söylendi ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik yaklaşık 1100 TL tutarındaki bu siparişimin para iadesi de hâlâ yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ilgili sipariş için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.